Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement

Beste, 1.Reeds enige tijd geleden (ik vermoed dat dit oktober 2020 was) heb ik zeer duidelijk en ondubbelzinnig via de webpagina van Basic Fit mijn abonnement met onmiddelijke ingang opgezegd.2.Desondanks blijft men mij de maandelijkse factuur van €19,99 aanrekenen. Men stuurde mij in die zin een eerste e-mail per per woensdag 21 oktober 2020 met daarin het verzoek binnen de 14 dagen het beweerdelijk openstaand bedrag van 47,48 EUR te betalen. In deze e-mail staat eveneens aangegeven als volgt:Heb je vragen?Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan contact op met onze administratie. Dit kan door te mailen naar debiteurenadministratie@basic-fit.be of telefonisch op maandag t/m vrijdag van 8.30u tot 17.00u via telefoonnummer +32 (0) 28993168. Wij kunnen dan gezamenlijk je gegevens controleren.3.Ik heb dan ook per 3 november daaropvolgend een protest schrijven gestuurd aan het door Basic Fit opgegeven e-mailadres, nl.: debiteurenadministratie@basic-fit.beDit schrijven liet zich als volgt lezen:Geachte heer, Geachte mevrouw, In navolging van uw onderstaande zending.1.Vooreerst dien ik op te merken dat ik deze zending nu pas lees, aangezien deze verschuild zat in mijn map 'ongewenste e-mail'.2.Ten tweede merk ik op dat het bijzonder is deze aanmaning te moeten ontvangen.Ik geef u dan ook formeel mee dat ik de inhoud ervan integraal betwist.3.Gelieve mij te willen verduidelijken voor welke maanden het openstaand bedrag zou staan.Ik heb abonnement reeds geruime tijd opgezegd (n.a.v. de huidige coronacrisis), u zult dit willen nagaan.Ik kan dan ook onmogelijk verdere betalingen verschuldigd zijn.4.Huidig schrijven vormt een formeel protest van uw aanmaning en doet derwijze de desbetreffende termijnen opschorten.Ik zie uw spoedige tegenberichten - met duiding van uw vordering - tegemoet.Bij gebreke hieraan ga ik ervan uit dat dit een misverstand betreft en dat ik inderdaad geen verdere betalingen verschuldigd ben t.a.v. uw diensten.Met mijn beste groeten, Guillaume Calus4.Spijts de zeer duidelijke inhoud van dit schrijven heb ik hier geen antwoord op gekregen, noch enig ander nuttig gevolg.Ik kreeg gewoon vandaag, per 14 januari 2021, een nieuwe 'ingebrekestelling' waarin werd verzocht om binnen de 5 dagen het beweerdelijk openstaand bedrag van ondertussen 67,47 EUR te betalen, bij gebreke waaraan men dreigt met incassokosten en gerechtelijke kosten. 5.Ik heb vandaag dan ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het in de door hen verstuurde e-mail opgegeven telefoonnummer: +32 (0) 28993168, maar daar neemt er niemand op.Ik heb ook vandaag nogmaals en per direct een protestschrijven geformuleerd dat zich laat lezen als volgt:Geachte heer, Geachte mevrouw, In navolging van uw onderstaande ingebrekestelling.A.Tot mijn grote ontsteltenis moet ik vaststellen dat ik thans een tweede ingebrekestelling ontvang, spijts mijn zeer duidelijk eerste protestschrijven (d.d. 03.11.2020) op uw eerste ingebrekestelling (d.d. 21.10.2020).In uw eerste ingebrekestelling (d.d. 21.10.2020) geeft Basic Fit zeer duidelijk aan als volgt:Heb je vragen?Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan contact op met onze administratie. Dit kan door te mailen naar debiteurenadministratie@basic-fit.be of telefonisch op maandag t/m vrijdag van 8.30u tot 17.00u via telefoonnummer +32 (0) 28993168. Wij kunnen dan gezamenlijk je gegevens controleren.Ik heb, als gezegd, hierop mijn protestschrijven (d.d. 03.11.2020) gericht aan het door Basic Fit in haar eerste ingebrekestelling (d.d. 21.10.2020) opgegeven e-mailadres: debiteurenadministratie@basic-fit.be.Ik heb deze e-mail uiteraard opgeslagen en afgedrukt, mocht deze in rechte dienen te worden aangewend.Tevens heb ik vandaag Basic Fit proberen te bereiken op het door Basic Fit opgegeven telefoonnummer: +32 (0) 28993168.Ik heb eveneens het bewijs van deze poging tot uitgaand telefoongesprek opgeslagen middels schermafbeelding, mocht deze in rechte dienen te worden aangewend.B.Voor de goede orde herneem ik nogmaals de inhoud van mijn eerste protestschrijven (d.d. 03.11.2020): (herneemt inhoud, zie hierboven)C.Ik herneem nogmaals dat ik mijn abonnement bij Basic Fit reeds geruime tijd (minstens sedert oktober 2020) heb opgezegd.Ik heb deze opzegging uitgevoerd via de website van Basic Fit, op de daar voorziene wijze.Mijn opzegging werd op geen enkele manier betwist/hierop volgde geen enkele repliek/reactie.Ik kan dan ook op geen enkele manier verder gehouden zijn tot welkdanige betaling.U zult één en ander intern willen nagaan. D.Tot mijn grote ontsteltenis dien ik vast te stellen dat Basic Fit gelijkaardige wanpraktijken hanteert t.a.v. nog andere ex-klanten die, net als ik, hun abonnement hebben opgezegd, en desondanks nog steeds betalingsverzoeken/ingebrekestellingen ontvangen.Ik verwijs o.a. naar navolgende krantenartikelen (verwijst naar krantenartikelen en standpunt Test Aankoop).E.Wegens het uitblijven van welkdanige nuttige reactie op mijn vorig protestschrijven, alsook wegens het moeten lezen van dergelijke wanpraktijken t.a.v. andere ex-klanten zie ik mij genoodzaakt formeel klacht in te dienen bij de consumentenbeschermingsorganisatie 'Test Aankoop'.F.Verder geef ik mee dat, bij gebreke aan tijdige en passende reactie uitgaande van Basic Fit, ik eveneens van plan ben contact op te nemen met enkele contacten die werkzaam zijn bij mediaplatformen (o.a. HLN, De Standaard en De Tijd).Ik hoop dat één en ander zo spoedig mogelijk kan rechtgezet worden, bij gebreke waaraan ik mij inderdaad genoodzaakt zie verdere stappen te ondernemen.Het spreekt voor zich dat dit schrijven (net als mijn vorig protestschrijven d.d. 03.11.2020) geldt als formele betwisting iedere ingebrekestelling en van welkdanige vordering Basic Fit beweert te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Huidig schrijven wordt u gericht onder voorbehoud van alle rechten, zonder enige nadelige erkentenis noch

Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Ik zie dat de opzegging is gedaan op 11-8-2020, omdat je nog binnen het eerste jaar zit van je lidmaatschap loopt het lidmaatschap nog tot 30-4-2021. Er dient nog betaald te worden tot de einddatum van het lidmaatschap.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1

Geachte heer Cordell, Dank voor uw repliek, dewelke ik bewaar op vaste drager.Ik neem er vooreerst akte van dat Basic Fit uitdrukkelijk en ondubbelzinnig erkent dat:(1) ik het contract met Basic Fit heb opgezegd op 11 augustus 2020 (hetgeen overigens o.a. evenzeer blijkt uit het feit dat Basic Fit de bedragen die zij onterecht beweert nog te moeten ontvangen niet langer middels domicilie van mijn rekening kan debiteren)(2) Basic Fit kennis heeft genomen van deze opzegging d.d. 11 augustus 2020 (3) Basic Fit op geen enkele manier enig protest heeft laten kennen t.a.v. mijn opzegging d.d. 11 augustus 2020.En waardoor mijn contract met Basic Fit inderdaad - met ingang van 11 augustus 2020, zoals Basic Fit komt te erkennen - is opgezegd.Het is mij - als jurist van opleiding en beroep - eerder bevreemdend te moeten lezen dat Basic Fit thans beweert dat 'wanneer men een opzeg doet binnen het eerste jaar van het lidmaatschap, een dergelijke opzeg geen nuttig gevolg zou kennen, en men alsnog - spijts deze uitdrukkelijke en ondubbelzinnige opzeg - lidmaatschapsgelden zou moeten betalen tot de einddatum van het contract'.Zoals u weet betreft het in deze een contract van bepaalde duur, dat ten allen tijde eenzijdig kan worden opgezegd. Hetgeen, zoals Basic Fit zelf komt te erkennen, in deze duidelijk gebeurd is per 11 augustus 2020.Ik verzoek Basic Fit formeel, uitdrukkelijk en ondubbelzinnig om:(1) mijn integrale contract (niet louter een passage uit een contract en niet om het even welk contract, maar daadwerkelijk het contract dat ik in mijn persoon met Basic Fit indertijd heb aangegaan - waarbij Basic Fit inderdaad weet te bewijzen dat het contract dat zij mij voorlegt ontegensprekelijk het contract uitmaakt hetwelk ik indertijd met Basic Fit heb afgesloten) over te maken(2) mij de relevante passage in het voormelde contract (mijn contract) aan te wijzen waaruit blijkt hetgeen Basic Fit beweert, nl. dat ik beweerdelijk nog lidmaatschapsgelden zou moeten betalen tot 30 april 2021.Ik wijs Basic Fit erop dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek. Het spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Evenzeer en tot slot wens ik Basic Fit op het hart te drukken wat een imagoschade zij zou komen te leiden, mocht (nogmaals, en alsdan inderdaad bij herhaling) in het medialandschap aandacht zou worden besteed aan de malafide praktijken waarmee sommige klanten (mezelf incluis, zo blijkt) zich geconfronteerd zien.Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven. Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd uitgaande van mijn persoonlijk e-mailadres: guillaume_calus@hotmail.com, hetgeen u eveneens wel bekend is, aangezien Basic Fit (schrijvende vanuit haar e-mailadres: klantenservice@basic-fit.be) bovenstaande e-mail (met erkenning van opzegging) zopas (vandaag, 19.01.2021 om 17:15 uur) aan mijn persoonlijk e-mailadres heeft toegestuurd, met de klachtendienst van Test Aankoop in C.C. (klachtenbox@test-aankoop.be).Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume Calus

Geachte heer Cordell,Dank voor uw repliek, dewelke ik bewaar op vaste drager.Ik neem er vooreerst akte van dat Basic Fit uirukkelijk en ondubbelzinnig erkent dat:(1) ik het contract met Basic Fit heb opgezegd op 11 augustus 2020 (hetgeen overigens o.a. evenzeer blijkt uit het feit dat Basic Fit de bedragen die zij onterecht beweert nog te moeten ontvangen niet langer middels domicilie van mijn rekening kan debiteren)(2) Basic Fit kennis heeft genomen van deze opzegging d.d. 11 augustus 2020(3) Basic Fit op geen enkele manier enig protest heeft laten kennen t.a.v. mijn opzegging d.d. 11 augustus 2020.En waardoor mijn contract met Basic Fit inderdaad - met ingang van 11 augustus 2020, zoals Basic Fit komt te erkennen - is opgezegd.Het is mij - als jurist van opleiding en beroep - eerder bevreemdend te moeten lezen dat Basic Fit thans beweert dat 'wanneer men een opzeg doet binnen het eerste jaar van het lidmaatschap, een dergelijke opzeg geen nuttig gevolg zou kennen, en men alsnog - spijts deze uirukkelijke en ondubbelzinnige opzeg - lidmaatschapsgelden zou moeten betalen tot de einddatum van het contract'.Zoals u weet betreft het in deze een contract van bepaalde duur, dat ten allen tijde eenzijdig kan worden opgezegd. Hetgeen, zoals Basic Fit zelf komt te erkennen, in deze duidelijk gebeurd is per 11 augustus 2020.Ik verzoek Basic Fit formeel, uirukkelijk en ondubbelzinnig om:(1) mijn integrale contract (niet louter een passage uit een contract en niet om het even welk contract, maar daadwerkelijk het contract dat ik in mijn persoon met Basic Fit indertijd heb aangegaan - waarbij Basic Fit inderdaad weet te bewijzen dat het contract dat zij mij voorlegt ontegensprekelijk het contract uitmaakt hetwelk ik indertijd met Basic Fit heb afgesloten) over te maken(2) mij de relevante passage in het voormelde contract (mijn contract) aan te wijzen waaruit blijkt hetgeen Basic Fit beweert, nl. dat ik beweerdelijk nog lidmaatschapsgelden zou moeten betalen tot 30 april 2021.Ik wijs Basic Fit erop dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Het spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Evenzeer en tot slot wens ik Basic Fit op het hart te drukken wat een imagoschade zij zou komen te leiden, mocht (nogmaals, en alsdan inderdaad bij herhaling) in het medialandschap aandacht zou worden besteed aan de malafide praktijken waarmee sommige klanten (mezelf incluis, zo blijkt) zich geconfronteerd zien.Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: dinsdag 19 januari 2021 17:15Aan: klachtenbox@test-aankoop.be CC: guillaume_calus@hotmail.com Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Ik zie dat de opzegging is gedaan op 11-8-2020, omdat je nog binnen het eerste jaar zit van je lidmaatschap loopt het lidmaatschap nog tot 30-4-2021. Er dient nog betaald te worden tot de einddatum van het lidmaatschap.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006sHB2andfrom=ext]

pmargin-top:0px margin-bottom:0pxHi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Een kopie van het contract kan je terugvinden in de bijlage, de einddatum is opgeschoven naar 30-4-2021 vanwege de bevriezing van het lidmaatschap tijdens de eerste lockdown. Onze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op onze website:Basic-Fit - Algemene voorwaarden (basic-fit.com)Wij hebben een opzegging ontvangen op 11-8-2020, het lidmaatschap zal met deze opzegging stoppen per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onzewebsite? Daarnaast kun je ook inloggen opMy Basic-Fitom wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andereNXT Level Sports Nutrition! ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1

Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.A. De uitwerking van artikel 1134 Burgerlijk WetboekIk verwijs in eerste instantie naar één van de hoekstenen van het Belgisch recht, nl. het artikel 1134 Burgerlijk Wetboek, hetwelk zich als volgt laat lezen:"Art. 1134 B.W.:Alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, strekken degenen die deze hebben aangegaan, tot wet.Zij kunnen niet herroepen worden dan met hun wederzijdse toestemming of op gronden door de wet erkend.Zij moeten te goeder trouw worden ten uitvoer gebracht."In het 'advocatees' spreekt men al eens over het Latijns adagium 'Pacta sunt servanda', ofte 'overeenkomsten strekken partijen tot wet'.Ik beschik thans over (1) het contract dat ik met Basic Fit heb afgesloten, en (2) over de algemene voorwaarden van Basic Fit d.d. 20 januari 2021.Beide documenten heb ik afzonderlijk op vaste dragen opgeslagen (de algemene voorwaarden heb ik pagina per pagina opgeslagen).In geen van beide documenten is er enige clausule voorzien die zou kunnen verantwoorden dat:(1) Basic Fit eenzijdig (en derwijze zonder mijn voorafgaandelijke toestemming) de contractueel overeengekomen einddatum zou kunnen opschuiven naar een andere datum dan overeengekomen (beweerdelijk, zoals Basic Fit meent te kunnen poneren, 30 april 2021)(2) mijn lidmaatschap pas zou stoppen 'op de eerst mogelijke einddatum'.Laat het zeer duidelijk wezen, mijn lidmaatschap is met onmiddellijke ingang beëindigd ten gevolge van mijn rechtsgeldige opzegging d.d. 11 augustus 2020, hetgeen ik u hieronder, onder 'punt B.' nader toelicht.B. De rechtsgevolgen van een rechtsgeldige opzeggingIk verwijs in tweede instantie naar artikel 10 van de algemene voorwaarden van Basic Fit, zoals deze d.d. 20 januari 2021 op hun website te lezen staan:"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat vast dat ik (1) mijn overeenkomst van een jaar (2) heb opgezegd ruim voor "4 weken voor het einde van de looptijd".Zoals Basic Fit zelf uirukkelijk en bij herhaling komt te erkennen heb ik namelijk mijn contract rechtsgeldig (via de website, zoals voorzien in artikel 10, c. van de algemene voorwaarden) opgezegd per 11 augustus 2020, terwijl in het contract een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021.Als gezegd, ruim "4 weken voor het einde van de looptijd" dus.Een opzeggingsbeslissing heeft onmiddellijk, volledig en onherroepelijk gevolgen.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Ik weerhou mij ervan u te beladen met stavende rechtsleer en rechtspraak, Basic Fit kan uiteraard steeds te rade gaan bij de eigen juridische dienst.Dit betekent dan ook dat mijn lidmaatschap, ten gevolge van deze rechtsgeldige opzegging, meteen stopt, met ingang te rekenen vanaf mijn opzegging, m.a.w. te rekenen vanaf 11 augustus 2020.Dit betekent dan ook dat ik op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer heb t.a.v. Basic Fit.C. Laatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: woensdag 20 januari 2021 13:01Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Een kopie van het contract kan je terugvinden in de bijlage, de einddatum is opgeschoven naar 30-4-2021 vanwege de bevriezing van het lidmaatschap tijdens de eerste lockdown. Onze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op onze website:Basic-Fit - Algemene voorwaarden (basic-fit.com)Wij hebben een opzegging ontvangen op 11-8-2020, het lidmaatschap zal met deze opzegging stoppen per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006sPq3andfrom=ext]

Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Zoals eerder vermeld is het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 10 waar je naar verwees. Geld de opzegtermijn van 4 weken alleen wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit. De kosten tot het einde van je lidmaatschap (30-4-2021), dienen dan ook voldaan te worden.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1

Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.Hoe kort de repliek van Basic Fit ook moge zijn (op mijn zeer uitvoerige protestschrijven), de krampachtige en gebrekkig onderbouwde inhoud ervan duidt te meer het te kwader trouw volharden in manifest ongelijk.Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Het lijkt mij ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Ik ben zo vrij het wankele standpunt van Basic Fit nogmaals te fileren.A. Basic Fit beweert, i.t.t. hetgeen wettelijk is voorzien, dat een rechtsgeldige opzegging geen onmiddellijke uitwerking heeftIk lees dat Basic Fit pertinent - spijts mijn duidelijke (juridische) uiteenzetting in mijn protestschrijven d.d. 20.01.2021 - blijft vasthouden aan de zienswijze waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer het schrijven van Basic Fit d.d. 22.01.2021): "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik herneem dat zowel wetgeving, rechtspraak als rechtsleer (sedert jaar en dag) unaniem voorschrijven dat een rechtsgeldige opzeggingsbeslissing onmiddellijk, volledig en onherroepelijk uitwerking heeft.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Nergens, noch in mijn contract noch in de algemene voorwaarden van basic fit, staat enige clausule te lezen waarin van deze principes wordt afgeweken. Met andere woorden, ik ben nergens met Basic Fit contractueel overeengekomen hetgeen Basic Fit (zonder enige grond) meent te kunnen beweren, nl. dat "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Ik blijf dan ook formeel bij mijn standpunt dat mijn contract rechtsgeldig werd opgezegd per 11 augustus 2020 en dat ik derwijze t.a.v. Basic Fit op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer verschuldigd ben.B. Basic Fit meent nuttig te kunnen verwijzen naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, terwijl deze onmogelijk mis begrepen kunnen wordenBasic Fit verwijst in haar schrijven d.d. 22.01.2021 naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer voormeld schrijven): "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit".Het is mij volstrekt bevreemdend te lezen hoe Basic Fit haar eigen algemene voorwaarden niet kent (of die niet wenst te (er)kennen)...Ik ben zo vrij de tekst van het desbetreffend artikel hieronder nogmaals woordelijk te hernemen (eigen veruk toegevoegd):"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat ontegensprekelijk vast dat:(1) ik een overeenkomst ben aangegaan voor de duur van een jaar (ik verwijs hiervoor naar mijn contract waarin een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021)(2) ik deze overeenkomst uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd heb opgezegd (ik verwijs hiervoor naar de erkenning in hoofde van Basic Fit nopens mijn rechtsgeldige opzeg d.d. 11 augustus 2020).Waar haalt Basic Fit het om te kunnen beweren dat "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit"?Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.C. Allerlaatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: vrijdag 22 januari 2021 9:02Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Zoals eerder vermeld is het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 10 waar je naar verwees. Geld de opzegtermijn van 4 weken alleen wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit. De kosten tot het einde van je lidmaatschap (30-4-2021), dienen dan ook voldaan te worden.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006OIKlandfrom=ext]

Geachte heer, mevrouw,Onderstaand leest u mee dat:(1) Basic Fit mij uitnodigt -naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) DeBelgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be) eenvoudig weg niet bereikbaar is (e-mails komen niet aan, de verzender krijgt meteen een foutmelding, zie hieronder)(3) Ik de dienst debiteurenbeheer, alsook de Nederlandse klachtenservice hiervan op de hoogte heb gebracht (alsook van de inhoud van mijn desbetreffende zeer uitgebreide en formele protest schrijvens.Het is toch werkelijk alle redelijkheid voorbij dat een consument wordt doorverwezen naar een klantenservice die eenvoudig weg niet bereikbaar is.De houding van Basic Fit tart hoe dan ook al alle redelijkheid, gelet mijn zeer omstandig en juridisch onderbouwd protest van hun uit ijle lucht gegrepen beweringen.U zult één en ander willen nalezen.Dergelijke wanpraktijken t.a.v. consumenten te goeder trouw moeten een halt worden toegeroepen.Ik geloof dat een instantie als Test Aankoop daarom net in het leven werd geroepen.U kan mij steeds contacteren voor verdere toelichtingen.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus guillaume_calus@hotmail.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 12:02Aan: BasicFit BE debiteurenadministratie@basic-fit.be klantenservice@basic-fit.nl klantenservice@basic-fit.nlOnderwerp: FW: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,In bijlage voeg ik de schrijvens:(1) van Basic Fit, die mij - naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - uitnodigde contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) van mijzelf, waarin ik al mijn protestschrijven doorstuurt naar de Belgische klantendienst van Basic Fit.U zult hieronder willen meelezen (en tot mijn verbazing willen vaststellen) dat de Belgische klantendienst van Basic Fit - waar Basic Fit mij nochtans duidelijk en woordelijk naar verwijst, om aldaar 'verder geholpen' te kunnen worden met mijn formele protest, eenvoudigweg niet bereikbaar is.Dit e-mail blijkt niet (langer?) in voege/werkzaam te zijn.Huidige situatie neemt nu toch zeer absurde proporties aan.Zoals ik steeds meegeef sla ik iedere e-mail afzonderlijk op op een vaste drager. Dit ter bewijs van de onwaarschijnlijk klant onvriendelijke omstandigheden waarmee de consument zich geconfronteerd en ziet, en dit ter staving van desgevallende vorderingen/verweer ten overstaan de bevoegde rechtelijke instanties.Aangezien ik dus de Belgische klantendienst niet kan bereiken (!), stuur ik dit schrijven nogmaals naar zowel de debiteurendienst als naar de Nederlandse klantendienst, van wie ik hoop dat zij hun Belgische collega's ter orde roepen.Zoals ik reeds heb aangegeven in mijn vorig schrijven, merk ik op dat Test Aankoop betrokken is bij mijn dossier.Ik eis spoedig repliek en omstandig en gemotiveerd antwoord op mijn formele protestschrijvens (die in bijlage kunnen worden nagelezen, en die vandaag reeds allen ook naar de dienst debiteurenbeheer werden toegestuurd).Huidig schrijven wordt u toegestuurd onder voorbehoud van alle rechten, zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Microsoft Outlook postmaster@outlook.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 11:51Aan: klantenservice@basicfit.be klantenservice@basicfit.beOnderwerp: Onbestelbaar: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:klantenservice@basicfit.be (klantenservice@basicfit.be)Het bericht is niet afgeleverd. De DNS-record (Domain Name System) voor het domein van de geadresseerde is ongeldig of niet juist ingesteld.Neem op een andere manier (bijvoorbeeld telefonisch) contact op met de geadresseerde en vraag de geadresseerde om de e-mailbeheerder te laten weten dat de DNS-record voor hun domein niet juist is ingesteld bij de domeinregistrar. Geef de geadresseerde onderstaande fouetails. Waarschijnlijk is de e-mailbeheerder van de geadresseerde de enige die dit probleem kan oplossen.Zie dit artikel: s:go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361 voor meer informatie en tips voor het oplossen van dit probleem.Diagnostische gegevens voor beheerders:Bronserver: DB5EUR03HT040.mail.protection.outlook.comklantenservice@basicfit.beRemote Server returned '550 5.4.311 DNS record is invalid or misconfigured [Message=InfoMxLoopback] [LastAttemptedServerName=basicfit.be] [DB5EUR03FT040.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]'Oorspronkelijke berichtkoppen:ARC-Seal: i=1 a=rsa-sha256 s=arcselector9901 d=microsoft.com cv=none b=QsdiX4jyWgOxyLdqrTEUPKx2SN+citQEGx29CpTcwVAUpH4pWm8kiPvik3XpjHNzP89ZRTln4DEg6SNoZ+xbjIbX2wVOS/Ky4CDHll/TzfYuv7ALbxEhO8vU82oDo1tk/S5hulo55bnEZUkoYDsKyNOmrdxyrSQ3g5R353mWvWWZl0QxY1HUfGW8D8ZXMqFPRbYYCN3fXKA8jGv8qE0dUjR/AgobrSN6QE7TPBSFuck5PEEyxQtQA+BUs6fHforVYMgghLiQroTqX3+aGzTBZppeQL0vCe5c1XbqGHGp6wh0pVqX58liZdqTQR5yLyfJcPql7AxSZ9MzWEU167pg==ARC-Message-Signature: i=1 a=rsa-sha256 c=relaxed/relaxed d=microsoft.com s=arcselector9901 h=

Geachte heer, mevrouw,Onderstaand leest u mee dat:(1) Basic Fit mij uitnodigt -naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) DeBelgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be) eenvoudig weg niet bereikbaar is (e-mails komen niet aan, de verzender krijgt meteen een foutmelding, zie hieronder)(3) Ik de dienst debiteurenbeheer, alsook de Nederlandse klachtenservice hiervan op de hoogte heb gebracht (alsook van de inhoud van mijn desbetreffende zeer uitgebreide en formele protest schrijvens.Het is toch werkelijk alle redelijkheid voorbij dat een consument wordt doorverwezen naar een klantenservice die eenvoudig weg niet bereikbaar is.De houding van Basic Fit tart hoe dan ook al alle redelijkheid, gelet mijn zeer omstandig en juridisch onderbouwd protest van hun uit ijle lucht gegrepen beweringen.U zult één en ander willen nalezen.Dergelijke wanpraktijken t.a.v. consumenten te goeder trouw moeten een halt worden toegeroepen.Ik geloof dat een instantie als Test Aankoop daarom net in het leven werd geroepen.U kan mij steeds contacteren voor verdere toelichtingen.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus guillaume_calus@hotmail.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 12:01Aan: BasicFit BE debiteurenadministratie@basic-fit.be klantenservice@basic-fit.nl klantenservice@basic-fit.nlOnderwerp: FW: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,In bijlage voeg ik de schrijvens:(1) van Basic Fit, die mij - naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - uitnodigde contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) van mijzelf, waarin ik al mijn protestschrijven doorstuurt naar de Belgische klantendienst van Basic Fit.U zult hieronder willen meelezen (en tot mijn verbazing willen vaststellen) dat de Belgische klantendienst van Basic Fit - waar Basic Fit mij nochtans duidelijk en woordelijk naar verwijst, om aldaar 'verder geholpen' te kunnen worden met mijn formele protest, eenvoudigweg niet bereikbaar is.Dit e-mail blijkt niet (langer?) in voege/werkzaam te zijn.Huidige situatie neemt nu toch zeer absurde proporties aan.Zoals ik steeds meegeef sla ik iedere e-mail afzonderlijk op op een vaste drager. Dit ter bewijs van de onwaarschijnlijk klant onvriendelijke omstandigheden waarmee de consument zich geconfronteerd en ziet, en dit ter staving van desgevallende vorderingen/verweer ten overstaan de bevoegde rechtelijke instanties.Aangezien ik dus de Belgische klantendienst niet kan bereiken (!), stuur ik dit schrijven nogmaals naar zowel de debiteurendienst als naar de Nederlandse klantendienst, van wie ik hoop dat zij hun Belgische collega's ter orde roepen.Zoals ik reeds heb aangegeven in mijn vorig schrijven, merk ik op dat Test Aankoop betrokken is bij mijn dossier.Ik eis spoedig repliek en omstandig en gemotiveerd antwoord op mijn formele protestschrijvens (die in bijlage kunnen worden nagelezen, en die vandaag reeds allen ook naar de dienst debiteurenbeheer werden toegestuurd).Huidig schrijven wordt u toegestuurd onder voorbehoud van alle rechten, zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Microsoft Outlook postmaster@outlook.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 11:51Aan: klantenservice@basicfit.be klantenservice@basicfit.beOnderwerp: Onbestelbaar: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:klantenservice@basicfit.be (klantenservice@basicfit.be)Het bericht is niet afgeleverd. De DNS-record (Domain Name System) voor het domein van de geadresseerde is ongeldig of niet juist ingesteld.Neem op een andere manier (bijvoorbeeld telefonisch) contact op met de geadresseerde en vraag de geadresseerde om de e-mailbeheerder te laten weten dat de DNS-record voor hun domein niet juist is ingesteld bij de domeinregistrar. Geef de geadresseerde onderstaande fouetails. Waarschijnlijk is de e-mailbeheerder van de geadresseerde de enige die dit probleem kan oplossen.Zie dit artikel: s:go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361 voor meer informatie en tips voor het oplossen van dit probleem.Diagnostische gegevens voor beheerders:Bronserver: DB5EUR03HT057.mail.protection.outlook.comklantenservice@basicfit.beRemote Server returned '550 5.4.311 DNS record is invalid or misconfigured [Message=InfoMxLoopback] [LastAttemptedServerName=basicfit.be] [VE1EUR03FT013.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]'Oorspronkelijke berichtkoppen:ARC-Seal: i=1 a=rsa-sha256 s=arcselector9901 d=microsoft.com cv=none b=Fkh/Beh/WQj6iSsL2j1aBnsoNJ2+3cxM/9dEMq18P1RMSP1d9p5AMeiiV8YrjUNs2vox5gZ+7XWJ9GfP39pXzgGeemSD/s78RgDaV7B77fQkl/QTTa+a1q/+361nwkKfy4yV7nDgkrUoYqowjVCVhu6BkMqMEmjDprDPV2O7ss5ronpo6V5Zs46gPKYXsmijgIAr3I78K8nue3kvW0VTQaKrgk5lOzNV7RNhjIUe84MG5U0EiTD3/44DTHZS3n24SOzkzzOVn9X61zchc4Pyp6G2jU+6IpfyyeZ9hOQW9Chd5kLz2TC5EE5Wh0MTSU40cNjmQc1Li7KsF+5e/7Ij5w==ARC-Message-Signature: i=1 a=rsa-sha256 c=relaxed/relaxed d=microsoft.com s=arcselector9901 h=

Geachte heer, mevrouw,Onderstaand leest u mee dat:(1) Basic Fit mij uitnodigt -naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) DeBelgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be) eenvoudig weg niet bereikbaar is (e-mails komen niet aan, de verzender krijgt meteen een foutmelding, zie hieronder)(3) Ik de dienst debiteurenbeheer, alsook de Nederlandse klachtenservice hiervan op de hoogte heb gebracht (alsook van de inhoud van mijn desbetreffende zeer uitgebreide en formele protest schrijvens.Het is toch werkelijk alle redelijkheid voorbij dat een consument wordt doorverwezen naar een klantenservice die eenvoudig weg niet bereikbaar is.De houding van Basic Fit tart hoe dan ook al alle redelijkheid, gelet mijn zeer omstandig en juridisch onderbouwd protest van hun uit ijle lucht gegrepen beweringen.U zult één en ander willen nalezen.Dergelijke wanpraktijken t.a.v. consumenten te goeder trouw moeten een halt worden toegeroepen.Ik geloof dat een instantie als Test Aankoop daarom net in het leven werd geroepen.U kan mij steeds contacteren voor verdere toelichtingen.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus guillaume_calus@hotmail.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 12:01Aan: BasicFit BE debiteurenadministratie@basic-fit.be klantenservice@basic-fit.nl klantenservice@basic-fit.nlOnderwerp: FW: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,In bijlage voeg ik de schrijvens:(1) van Basic Fit, die mij - naar aanleiding van mijn zeer uitgebreide en formele protest schrijvens - uitnodigde contact op te nemen met de Belgische klantendienst van Basic Fit (klantenservice@basicfit.be)(2) van mijzelf, waarin ik al mijn protestschrijven doorstuurt naar de Belgische klantendienst van Basic Fit.U zult hieronder willen meelezen (en tot mijn verbazing willen vaststellen) dat de Belgische klantendienst van Basic Fit - waar Basic Fit mij nochtans duidelijk en woordelijk naar verwijst, om aldaar 'verder geholpen' te kunnen worden met mijn formele protest, eenvoudigweg niet bereikbaar is.Dit e-mail blijkt niet (langer?) in voege/werkzaam te zijn.Huidige situatie neemt nu toch zeer absurde proporties aan.Zoals ik steeds meegeef sla ik iedere e-mail afzonderlijk op op een vaste drager. Dit ter bewijs van de onwaarschijnlijk klant onvriendelijke omstandigheden waarmee de consument zich geconfronteerd en ziet, en dit ter staving van desgevallende vorderingen/verweer ten overstaan de bevoegde rechtelijke instanties.Aangezien ik dus de Belgische klantendienst niet kan bereiken (!), stuur ik dit schrijven nogmaals naar zowel de debiteurendienst als naar de Nederlandse klantendienst, van wie ik hoop dat zij hun Belgische collega's ter orde roepen.Zoals ik reeds heb aangegeven in mijn vorig schrijven, merk ik op dat Test Aankoop betrokken is bij mijn dossier.Ik eis spoedig repliek en omstandig en gemotiveerd antwoord op mijn formele protestschrijvens (die in bijlage kunnen worden nagelezen, en die vandaag reeds allen ook naar de dienst debiteurenbeheer werden toegestuurd).Huidig schrijven wordt u toegestuurd onder voorbehoud van alle rechten, zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Microsoft Outlook postmaster@outlook.comVerzonden: donderdag 28 januari 2021 11:39Aan: klantenservice@basicfit.be klantenservice@basicfit.beOnderwerp: Undeliverable: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:klantenservice@basicfit.be (klantenservice@basicfit.be)Het bericht is niet afgeleverd. De DNS-record (Domain Name System) voor het domein van de geadresseerde is ongeldig of niet juist ingesteld.Neem op een andere manier (bijvoorbeeld telefonisch) contact op met de geadresseerde en vraag de geadresseerde om de e-mailbeheerder te laten weten dat de DNS-record voor hun domein niet juist is ingesteld bij de domeinregistrar. Geef de geadresseerde onderstaande fouetails. Waarschijnlijk is de e-mailbeheerder van de geadresseerde de enige die dit probleem kan oplossen.Zie dit artikel: s:go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361 voor meer informatie en tips voor het oplossen van dit probleem.Diagnostische gegevens voor beheerders:Bronserver: VI1EUR05HT102.mail.protection.outlook.comklantenservice@basicfit.beRemote Server returned '550 5.4.311 DNS record is invalid or misconfigured [Message=InfoMxLoopback] [LastAttemptedServerName=basicfit.be] [DB8EUR05FT037.eop-eur05.prod.protection.outlook.com]'Oorspronkelijke berichtkoppen:ARC-Seal: i=1 a=rsa-sha256 s=arcselector9901 d=microsoft.com cv=none b=CQSEnUxHVlca15JoIbpfs4h0fKGf7TnsJxgYSjvB7LOhFj7RRWMkEQOsBog/V5Je6McVh9sDzLclLgEvSIBwudvQzNyDf1MM/qIvyek1u+/rhaZyKzvSKRIcT9KJjeHN7E8x+9RzzGATThKg09Ix5LOCokY7mf0/dLAqdTIF4yjDp+cVshbs8E454gsn+/d8xswFzz3LtYUlGmHa1FRlr7Zw4swtwun52Ff276vL+6Au1g3de46L8etydh6Cx/ES9SFiRrxFVnxn5z8pvXpIHbNLvsmMO4ThZJsxJCPrOL9qE2+UajSezD5X/18/jbtxf51nZP/w+kVgx3mSebag==ARC-Message-Signature: i=1 a=rsa-sha256 c=relaxed/relaxed d=microsoft.com s=arcselector9901 h=

Geachte heer, mevrouw,Zie onderstaande.Eén en ander werd naar het (in uw onderstaand geciteerde e-mail van vandaag verkeerd opgegeven) e-mail adres 'klantenservice@basicfit.be' toegestuurd, in plaats van het juiste e-mailadres, dat ik thans heb gevonden, nl. 'klantenservice@basic-fit.be'.Ik noteer dus dat u t.a.v. uw consumenten een verkeerd e-mailadres opgeeft om hun klachten aan over te maken.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn huidige communicatie t.a.v. u.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.De klachtenbox van Test Aankoop leest mee in C.C.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij derechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:39Aan: klantenservice@basicfit.be Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusF.Deze e-mails heb ik, zoals u onderstaand zult opmerken, ook nog eens toegestuurd naar de debiteurenadministratie.Van: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:34Aan: BasicFit BE Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan je live chatten (type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan een contactformulier insturen via Mijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: vrijdag 22 januari 2021 9:56Aan: Basic-Fit Belgium (Dutch) CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.Hoe kort de repliek van Basic Fit ook moge zijn (op mijn zeer uitvoerige protestschrijven), de krampachtige en gebrekkig onderbouwde inhoud ervan duidt te meer het te kwader trouw volharden in manifest ongelijk.Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Het lijkt mij ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Ik ben zo vrij het wankele standpunt van Basic Fit nogmaals te fileren.A. Basic Fit beweert, i.t.t. hetgeen wettelijk is voorzien, dat een rechtsgeldige opzegging geen onmiddellijke uitwerking heeftIk lees dat Basic Fit pertinent - spijts mijn duidelijke (juridische) uiteenzetting in mijn protestschrijven d.d. 20.01.2021 - blijft vasthouden aan de zienswijze waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer het schrijven van Basic Fit d.d. 22.01.2021): "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik herneem dat zowel wetgeving, rechtspraak als rechtsleer (sedert jaar en dag) unaniem voorschrijven dat een rechtsgeldige opzeggingsbeslissing onmiddellijk, volledig en onherroepelijk uitwerking heeft.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Nergens, noch in mijn contract noch in de algemene voorwaarden van basic fit, staat enige clausule te lezen waarin van deze principes wordt afgeweken. Met andere woorden, ik ben nergens met Basic Fit contractueel overeengekomen hetgeen Basic Fit (zonder enige grond) meent te kunnen beweren, nl. dat "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Ik blijf dan ook formeel bij mijn standpunt dat mijn contract rechtsgeldig werd opgezegd per 11 augustus 2020 en dat ik derwijze t.a.v. Basic Fit op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer verschuldigd ben.B. Basic Fit meent nuttig te kunnen verwijzen naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, terwijl deze onmogelijk mis begrepen kunnen wordenBasic Fit verwijst in haar schrijven d.d. 22.01.2021 naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer voormeld schrijven): "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit".Het is mij volstrekt bevreemdend te lezen hoe Basic Fit haar eigen algemene voorwaarden niet kent (of die niet wenst te (er)kennen)...Ik ben zo vrij de tekst van het desbetreffend artikel hieronder nogmaals woordelijk te hernemen (eigen veruk toegevoegd):"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat ontegensprekelijk vast dat:(1) ik een overeenkomst ben aangegaan voor de duur van een jaar (ik verwijs hiervoor naar mijn contract waarin een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021)(2) ik deze overeenkomst uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd heb opgezegd (ik verwijs hiervoor naar de erkenning in hoofde van Basic Fit nopens mijn rechtsgeldige opzeg d.d. 11 augustus 2020).Waar haalt Basic Fit het om te kunnen beweren dat "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit"?Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.C. Allerlaatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: vrijdag 22 januari 2021 9:02Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Zoals eerder vermeld is het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 10 waar je naar verwees. Geld de opzegtermijn van 4 weken alleen wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit. De kosten tot het einde van je lidmaatschap (30-4-2021), dienen dan ook voldaan te worden.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006OIKlandfrom=ext]

Geachte heer, mevrouw,Zie onderstaande.Eén en ander werd naar het (in uw onderstaand geciteerde e-mail van vandaag verkeerd opgegeven) e-mail adres 'klantenservice@basicfit.be' toegestuurd, in plaats van het juiste e-mailadres, dat ik thans heb gevonden, nl. 'klantenservice@basic-fit.be'.Ik noteer dus dat u t.a.v. uw consumenten een verkeerd e-mailadres opgeeft om hun klachten aan over te maken.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn huidige communicatie t.a.v. u.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.De klachtenbox van Test Aankoop leest mee in C.C.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij derechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:51Aan: klantenservice@basicfit.be Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.F.Zoals u onderstaand zult lezen, heb ik alles ook nogmaals toegestuurd naar de dienst debiteurenbeheer.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:35Aan: BasicFit BE Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: woensdag 20 januari 2021 14:26Aan: Basic-Fit Belgium (Dutch) CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.A. De uitwerking van artikel 1134 Burgerlijk WetboekIk verwijs in eerste instantie naar één van de hoekstenen van het Belgisch recht, nl. het artikel 1134 Burgerlijk Wetboek, hetwelk zich als volgt laat lezen:"Art. 1134 B.W.:Alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, strekken degenen die deze hebben aangegaan, tot wet.Zij kunnen niet herroepen worden dan met hun wederzijdse toestemming of op gronden door de wet erkend.Zij moeten te goeder trouw worden ten uitvoer gebracht."In het 'advocatees' spreekt men al eens over het Latijns adagium 'Pacta sunt servanda', ofte 'overeenkomsten strekken partijen tot wet'.Ik beschik thans over (1) het contract dat ik met Basic Fit heb afgesloten, en (2) over de algemene voorwaarden van Basic Fit d.d. 20 januari 2021.Beide documenten heb ik afzonderlijk op vaste dragen opgeslagen (de algemene voorwaarden heb ik pagina per pagina opgeslagen).In geen van beide documenten is er enige clausule voorzien die zou kunnen verantwoorden dat:(1) Basic Fit eenzijdig (en derwijze zonder mijn voorafgaandelijke toestemming) de contractueel overeengekomen einddatum zou kunnen opschuiven naar een andere datum dan overeengekomen (beweerdelijk, zoals Basic Fit meent te kunnen poneren, 30 april 2021)(2) mijn lidmaatschap pas zou stoppen 'op de eerst mogelijke einddatum'.Laat het zeer duidelijk wezen, mijn lidmaatschap is met onmiddellijke ingang beëindigd ten gevolge van mijn rechtsgeldige opzegging d.d. 11 augustus 2020, hetgeen ik u hieronder, onder 'punt B.' nader toelicht.B. De rechtsgevolgen van een rechtsgeldige opzeggingIk verwijs in tweede instantie naar artikel 10 van de algemene voorwaarden van Basic Fit, zoals deze d.d. 20 januari 2021 op hun website te lezen staan:"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat vast dat ik (1) mijn overeenkomst van een jaar (2) heb opgezegd ruim voor "4 weken voor het einde van de looptijd".Zoals Basic Fit zelf uirukkelijk en bij herhaling komt te erkennen heb ik namelijk mijn contract rechtsgeldig (via de website, zoals voorzien in artikel 10, c. van de algemene voorwaarden) opgezegd per 11 augustus 2020, terwijl in het contract een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021.Als gezegd, ruim "4 weken voor het einde van de looptijd" dus.Een opzeggingsbeslissing heeft onmiddellijk, volledig en onherroepelijk gevolgen.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Ik weerhou mij ervan u te beladen met stavende rechtsleer en rechtspraak, Basic Fit kan uiteraard steeds te rade gaan bij de eigen juridische dienst.Dit betekent dan ook dat mijn lidmaatschap, ten gevolge van deze rechtsgeldige opzegging, meteen stopt, met ingang te rekenen vanaf mijn opzegging, m.a.w. te rekenen vanaf 11 augustus 2020.Dit betekent dan ook dat ik op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer heb t.a.v. Basic Fit.C. Laatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: woensdag 20 januari 2021 13:01Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Een kopie van het contract kan je terugvinden in de bijlage, de einddatum is opgeschoven naar 30-4-2021 vanwege de bevriezing van het lidmaatschap tijdens de eerste lockdown. Onze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op onze website:Basic-Fit - Algemene voorwaarden (basic-fit.com)Wij hebben een opzegging ontvangen op 11-8-2020, het lidmaatschap zal met deze opzegging stoppen per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006sPq3andfrom=ext]

Geachte heer, mevrouw,Zie onderstaande.Eén en ander werd naar het (in uw onderstaand geciteerde e-mail van vandaag verkeerd opgegeven) e-mail adres 'klantenservice@basicfit.be' toegestuurd, in plaats van het juiste e-mailadres, dat ik thans heb gevonden, nl. 'klantenservice@basic-fit.be'.Ik noteer dus dat u t.a.v. uw consumenten een verkeerd e-mailadres opgeeft om hun klachten aan over te maken.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn huidige communicatie t.a.v. u.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.De klachtenbox van Test Aankoop leest mee in C.C.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij derechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:51Aan: klantenservice@basicfit.be Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.F.Zoals u onderstaand zult lezen, heb ik alles ook nogmaals toegestuurd naar de dienst debiteurenbeheer.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:35Aan: BasicFit BE Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: woensdag 20 januari 2021 14:26Aan: Basic-Fit Belgium (Dutch) CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.A. De uitwerking van artikel 1134 Burgerlijk WetboekIk verwijs in eerste instantie naar één van de hoekstenen van het Belgisch recht, nl. het artikel 1134 Burgerlijk Wetboek, hetwelk zich als volgt laat lezen:"Art. 1134 B.W.:Alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, strekken degenen die deze hebben aangegaan, tot wet.Zij kunnen niet herroepen worden dan met hun wederzijdse toestemming of op gronden door de wet erkend.Zij moeten te goeder trouw worden ten uitvoer gebracht."In het 'advocatees' spreekt men al eens over het Latijns adagium 'Pacta sunt servanda', ofte 'overeenkomsten strekken partijen tot wet'.Ik beschik thans over (1) het contract dat ik met Basic Fit heb afgesloten, en (2) over de algemene voorwaarden van Basic Fit d.d. 20 januari 2021.Beide documenten heb ik afzonderlijk op vaste dragen opgeslagen (de algemene voorwaarden heb ik pagina per pagina opgeslagen).In geen van beide documenten is er enige clausule voorzien die zou kunnen verantwoorden dat:(1) Basic Fit eenzijdig (en derwijze zonder mijn voorafgaandelijke toestemming) de contractueel overeengekomen einddatum zou kunnen opschuiven naar een andere datum dan overeengekomen (beweerdelijk, zoals Basic Fit meent te kunnen poneren, 30 april 2021)(2) mijn lidmaatschap pas zou stoppen 'op de eerst mogelijke einddatum'.Laat het zeer duidelijk wezen, mijn lidmaatschap is met onmiddellijke ingang beëindigd ten gevolge van mijn rechtsgeldige opzegging d.d. 11 augustus 2020, hetgeen ik u hieronder, onder 'punt B.' nader toelicht.B. De rechtsgevolgen van een rechtsgeldige opzeggingIk verwijs in tweede instantie naar artikel 10 van de algemene voorwaarden van Basic Fit, zoals deze d.d. 20 januari 2021 op hun website te lezen staan:"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat vast dat ik (1) mijn overeenkomst van een jaar (2) heb opgezegd ruim voor "4 weken voor het einde van de looptijd".Zoals Basic Fit zelf uirukkelijk en bij herhaling komt te erkennen heb ik namelijk mijn contract rechtsgeldig (via de website, zoals voorzien in artikel 10, c. van de algemene voorwaarden) opgezegd per 11 augustus 2020, terwijl in het contract een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021.Als gezegd, ruim "4 weken voor het einde van de looptijd" dus.Een opzeggingsbeslissing heeft onmiddellijk, volledig en onherroepelijk gevolgen.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Ik weerhou mij ervan u te beladen met stavende rechtsleer en rechtspraak, Basic Fit kan uiteraard steeds te rade gaan bij de eigen juridische dienst.Dit betekent dan ook dat mijn lidmaatschap, ten gevolge van deze rechtsgeldige opzegging, meteen stopt, met ingang te rekenen vanaf mijn opzegging, m.a.w. te rekenen vanaf 11 augustus 2020.Dit betekent dan ook dat ik op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer heb t.a.v. Basic Fit.C. Laatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: woensdag 20 januari 2021 13:01Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Een kopie van het contract kan je terugvinden in de bijlage, de einddatum is opgeschoven naar 30-4-2021 vanwege de bevriezing van het lidmaatschap tijdens de eerste lockdown. Onze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op onze website:Basic-Fit - Algemene voorwaarden (basic-fit.com)Wij hebben een opzegging ontvangen op 11-8-2020, het lidmaatschap zal met deze opzegging stoppen per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006sPq3andfrom=ext]

Geachte heer, mevrouw,Zie onderstaande.Eén en ander werd naar het (in uw onderstaand geciteerde e-mail van vandaag verkeerd opgegeven) e-mail adres 'klantenservice@basicfit.be' toegestuurd, in plaats van het juiste e-mailadres, dat ik thans heb gevonden, nl. 'klantenservice@basic-fit.be'.Ik noteer dus dat u t.a.v. uw consumenten een verkeerd e-mailadres opgeeft om hun klachten aan over te maken.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn huidige communicatie t.a.v. u.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.De klachtenbox van Test Aankoop leest mee in C.C.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij derechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:41Aan: klantenservice@basicfit.be Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan jelive chatten(type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan eencontactformulierinsturen viaMijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij derechtsgrondaanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven.Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusF.Deze e-mails heb ik, zoals u onderstaand zult opmerken, ook nog eens toegestuurd naar de debiteurenadministratie.Van: Guillaume Calus Verzonden: donderdag 28 januari 2021 11:34Aan: BasicFit BE Onderwerp: FW: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer, mevrouw,A.In navolging van uw zending van vandaag (dewelke ik op vaste drager bewaar) en waarin u mij als volgt laat geworden:"Beste ,Bedankt voor je bericht.Naar aanleiding van je bericht verzoeken wij je contact op te nemen met de klantenservice.De klantenservice is te bereiken via klantenservice@basicfit.be of via de website, hier kan je live chatten (type ‘‘ik wil chatten’’) of je kan een contactformulier insturen via Mijn Basic-Fit. Ga daarvoor in het menu naar 'Service' en dan naar 'Stuur ons een bericht'!Met vriendelijke groet,Debiteurenbeheerder"B.Langs deze weg stuur ik u, middels verschillende e-mails (dewelke ik allen op vaste dragen bewaar), de uitgebreide correspondentie die ik reeds heb gevoerd met Basic Fit en waarin ik steeds (1) omstandig, (2) juridisch onderbouwd, en (3) zeer duidelijk/ondubbelzinnig mijn formeel protest heb geformuleerd t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.De inhoud van al de protestschrijvens dewelke ik u hierbij doorstuur, dienen te worden geacht integraal te zijn hernomen in mijn communicatie t.a.v. u, de debiteurenbeheerder.Ik herneem daarenboven meteen ook het volgende:Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie nuttig worden verdergezet.Op grond van welke (contractueel overeengekomen) bepaling beweert Basic Fit haar vorderingen conform de artikelen 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek te kunnen staven?...Het lijkt mij dan ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.C.Verder wijs ik erop dat ik er ten zeerste van bewust ben dat, nu mijn communicatie verloopt t.a.v. u, de debiteurenbeheerder, de inhoud van deze communicatie niet langer automatisch wordt opgenomen op de webpagina van Test Aankoop.Hieromtrent alle voorbehoud.D.Ik geef ook nog mee dat ik gisteren op mijn gsmtoestel een sms-bericht kreeg met daarin een zoveelste (misplaatste) aanmaning tot betaling.Ik heb opnieuw proberen Basic Fit telefonisch te bereiken, doch opnieuw tevergeefs.E.Als gezegd wordt de inhoud van al deze schrijvens (uitgaande van mezelf en inkomende van Basic Fit) op vaste drager bewaard, en zal de inhoud ervan dienstig zijn in mijn desgevallende argumentatie t.a.v. de bevoegde rechterlijke instantie.Met mijn beste groeten,Guillaume CalusVan: Guillaume Calus Verzonden: vrijdag 22 januari 2021 9:56Aan: Basic-Fit Belgium (Dutch) CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ]Geachte heer Cornell,Bedankt voor uw onderstaand schrijven, hetwelk ik bewaar op vaste drager.Hoe kort de repliek van Basic Fit ook moge zijn (op mijn zeer uitvoerige protestschrijven), de krampachtige en gebrekkig onderbouwde inhoud ervan duidt te meer het te kwader trouw volharden in manifest ongelijk.Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Het lijkt mij ook aangewezen dat iemand van de juridische dienst van Basic Fit mij de volgende keer te woord weet te staan.Ik ben zo vrij het wankele standpunt van Basic Fit nogmaals te fileren.A. Basic Fit beweert, i.t.t. hetgeen wettelijk is voorzien, dat een rechtsgeldige opzegging geen onmiddellijke uitwerking heeftIk lees dat Basic Fit pertinent - spijts mijn duidelijke (juridische) uiteenzetting in mijn protestschrijven d.d. 20.01.2021 - blijft vasthouden aan de zienswijze waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer het schrijven van Basic Fit d.d. 22.01.2021): "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik herneem dat zowel wetgeving, rechtspraak als rechtsleer (sedert jaar en dag) unaniem voorschrijven dat een rechtsgeldige opzeggingsbeslissing onmiddellijk, volledig en onherroepelijk uitwerking heeft.Een opzegging heeft uitwerking op alle contractuele verbintenissen.De opzegging is bovendien onherroepelijk. De opzegging maakt definitief een einde aan de overeenkomst en sluit de gedwongen uitvoering uit.Nergens, noch in mijn contract noch in de algemene voorwaarden van basic fit, staat enige clausule te lezen waarin van deze principes wordt afgeweken. Met andere woorden, ik ben nergens met Basic Fit contractueel overeengekomen hetgeen Basic Fit (zonder enige grond) meent te kunnen beweren, nl. dat "het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd wordt per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021".Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.Ik blijf dan ook formeel bij mijn standpunt dat mijn contract rechtsgeldig werd opgezegd per 11 augustus 2020 en dat ik derwijze t.a.v. Basic Fit op vandaag geen enkele betalingsverplichting meer verschuldigd ben.B. Basic Fit meent nuttig te kunnen verwijzen naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, terwijl deze onmogelijk mis begrepen kunnen wordenBasic Fit verwijst in haar schrijven d.d. 22.01.2021 naar artikel 10 van haar algemene voorwaarden, waarbij Basic Fit beweert dat (en ik citeer voormeld schrijven): "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit".Het is mij volstrekt bevreemdend te lezen hoe Basic Fit haar eigen algemene voorwaarden niet kent (of die niet wenst te (er)kennen)...Ik ben zo vrij de tekst van het desbetreffend artikel hieronder nogmaals woordelijk te hernemen (eigen veruk toegevoegd):"ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAPa. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment zonder vergoeding opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 4 weken die ingaat op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betaaltermijn."Het staat ontegensprekelijk vast dat:(1) ik een overeenkomst ben aangegaan voor de duur van een jaar (ik verwijs hiervoor naar mijn contract waarin een einddatum werd overeengekomen per 5 februari 2021)(2) ik deze overeenkomst uiterlijk 4 weken voor het einde van de looptijd heb opgezegd (ik verwijs hiervoor naar de erkenning in hoofde van Basic Fit nopens mijn rechtsgeldige opzeg d.d. 11 augustus 2020).Waar haalt Basic Fit het om te kunnen beweren dat "de opzegtermijn van 4 weken alleen geldt wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit"?Ik eis dat Basic Fit mij de rechtsgrond aanwijst waarop zij zich meent te kunnen beroepen om dergelijke (uit ijle lucht gegrepen) stelling te staven. Enkel op die manier kan deze discussie verder en nuttig worden verdergezet.C. Allerlaatste uitnodiging tot formele, schriftelijke, duidelijke en ondubbelzinnige bevestiging dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd benHet spreekt voor zich dat mijn huidig schrijven, net als mijn vorige schrijvens, gelden als formeel en integraal protest t.a.v. welkdanige vordering Basic Fit meent te kunnen formuleren t.a.v. mijn persoon.Ik wijs Basic Fit er nogmaals op dat het aan een vorderende partij is om haar vorderingen te bewijzen overeenkomstig artikel 1315 Burgerlijk Wetboek, in samenhang gelezen met artikel 870 Gerechtelijk Wetboek.Basic Fit zal willen begrijpen dat ik mijn standpunt thans uitvoerig, omstandig, gemotiveerd en ondubbelzinnig heb laten geworden in meerdere protestschrijvens, en dit telkenmale met staving (middels verwijzingen naar relevante wetgeving, alsook middels verwijzing naar de onderliggende contractuele documenten).Ik eis dan ook dat Basic Fit zich een correcte contractpartij toont, en inderdaad schriftelijk, woordelijk, duidelijk en ondubbelzinnig bevestigt dat ik geen enkel lidmaatschapsgeld meer verschuldigd ben.Ik formuleer thans ook een uirukkelijk voorbehoud voor het stellen van eigen vorderingen t.a.v. Basic Fit, voortvloeiende uit deze kwestie.Aangezien u, de heer Cordell, mij reeds te woord heeft gestaan, ga ik er inderdaad van uit dat er thans een dossierbeheerder is (hetzij uzelf, hetzij een andere medewerker van Basic Fit) die mijn klacht/dossier beheert. Ik ga er dan ook van uit spoedig een nuttige repliek te mogen verwachten op huidig schrijven.Een kopie van huidig schrijven wordt u eveneens toegestuurd via het klachtenplatform van Test Aankoop.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Guillaume CalusVan: Basic-Fit Belgium (Dutch) Verzonden: vrijdag 22 januari 2021 9:02Aan: guillaume_calus@hotmail.com CC: klachtenbox@test-aankoop.be Onderwerp: Re: Klacht - Basic Fit blijft aanrekenen spijts mijn opzegging van mijn abonnement - (CPTBE01165947-07) [ ref:_00D24fJbb._5005ID271i:ref ][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000002wGvHandoid=00D24000000fJbb]Hi Guillaume,Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.Zoals eerder vermeld is het lidmaatschap door de opzegging gedaan op 11-8-2020, beëindigd per de eerst mogelijke einddatum: 30-4-2021.Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, artikel 10 waar je naar verwees. Geld de opzegtermijn van 4 weken alleen wanneer je na het eerste jaar van je lidmaatschap zit. De kosten tot het einde van je lidmaatschap (30-4-2021), dienen dan ook voldaan te worden.Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.Met sportieve groet,CordellCustomer SupportBasic-FitWist je dat je voor veelgestelde vragen ook terecht kunt op onze website? Daarnaast kun je ook inloggen op "My Basic-Fit" om wijzigingen aan te brengen én ledenvoordeel te behalen bij onder andere NXT Level Sports Nutrition!ref:_00D24fJbb._5005ID271i:refT2410.1[s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01524000000mjNwandoid=00D24000000fJbb][s:basic-fit.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fJbbandesid=0185I000006OIKlandfrom=ext]