Artikel na 3 weken nog niet ontvangen

Op 4 september heeft bol.com mijn gerepareerde artikel terug ontvangen, op 6 september was er een poging tot levering met Dynalogic maar zij hebben nooit de artikel van Bol servicepunt ontvangen dus ze moesten de afspraak verzetten naar 7 september. Uiteindelijk was het weer geannuleerd omdat ze het nog steeds niet hadden ontvangen van de servicepunt.Dus ik neem gelijk ieder ander mens contact op met de klantendienst van bol.com. Daar hebben ze al ondertussen 2 keer moeten navragen waar de artikel is en nog steeds geen antwoord op. Ik kan het niet begrijpen dat in een bedrijf intern twee diensten niet met elkaar kan iets regelen.Ondertussen is het al 21 september en ik heb het nog steeds niet ontvangen en nog steeds is het van We zullen contact opnemen met de servicepunt.Als dit probleem eind van volgende week niet opgelost wordt, volgende stappen zijn juridische stappen.

Goedemiddag Oguzhan Kale,Bedankt voor je bericht. Erg spijtig om te vernemen dat je al zo lang aan het wachten bent op je artikel. Dat is natuurlijk niet netjes. Excuses hiervoor!We nemen je klacht in behandeling en nemen contact met je op zodra er meer informatie bekend is.Met vriendelijke groet,Chantal van bol.com

Dankuwel

Hoe ver is het nu? Ondertussen is het al 6 dagen vooruit.