Terug

App PlaySports GO

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. L.

Naar: Telenet

01/08/2019

Beste, Voor de match Westerlo-ClubBrugge abonneerde ik mij als Orange klant op de PlaySports Go formula. Groot was mijn verwondering dat ik via de app de match in kwestie niet kon bekijken... Deze stond zelfs in de applicatie niet vermeld ! Zelfs na mijn ongenoegen via Twitter bekend te maken vond de beheerder van de PlaySports twitter dit zelfs leuk - Anderzijds werd ik via de Telenet Twitter account enigszins wel geholpen verontschuldigd voor dit euvel maar was er geen financiele oplossing, lees klantvriendelijke oplossing mogelijk ? Ik heb dan ook een paar keer moeten tweeten voordat ook iemand begreep dat ik via de PlaySport go app keek en ik dus ook niet de mogelijkheid had om via de Yelo app te kijken... ik wens dan ook een terugbetaling van het reeds afgehouden abonnementsgeld van deze maand ! Ik kijk alvast uit naar een positieve en klantvriendelijk reactie hieromtrent ! Mvg Luc Waterlot


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform