app facturatie werkt niet waardoor betaalprobleem

voor mijn Base pro abonnement kan ik geen facturen meer opladen. ik weet niet meer hoeveel betaald moet worden. ik heb hiervoor al contact proberen opnemen ook een chat gestuurd maar er komt geen enkele reactie. alleen maar berichten waar je niet kan op antwoorden dat ze mijn abonnement willen afsluiten en dat er extra kosten zijn. Dit is al zeker 6 weken een probleem. ik wil mijn facturen, ik ben zelfstandig en ik wil juiste bedragen.