Terug

Antidateren

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. B.

Naar: Luminus

23/02/2024

Luminus antidateert sistematisch zijn facturen: bvb vandaag 23 feb factuur ontvangen met factuurdatum 12 feb en vervaldag 27 feb. Dus ipv 14 dagen betaaltermijn slechts 3 dagen daarna 8€ boete. Bewijzen kunt ge niet want de enveloppe heeft geen datumstempel meer. En zo is dat iedere maand.

Berichten (1)

Luminus

Naar: E. B.

23/02/2024

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 23/02/2024. Eerst danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren.Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Vriendelijke groetenLuminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform