Terug

Annulering van vakantiereis wegens Covid

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. B.

Naar: Nick de Stigter Training & Coaching( Nick Ibiza)

12/05/2021

Beste, einde 2019 heb ik een tennisvakantie geboekt via Ibizatennisreizen.nl . Deze vakantie zou plaatsvinden van 31 mei 2020 tot 7 juni 2020.Maar wegens COVID 19 ben ik op 02 april op de hoogte gebracht dat de reis niet kan doorgaan.We krijgen voor deze reis een voucher die geldig is tot einde 2021.Er is wel ook een restitutie afgehouden van 179 euro per persoon.Kwestie van hun gemaakte kosten al te dekken.Ik had dus voor 2 pers. 2669 euro betaald en hiervoor toen een voucher ontvangen van 2305 euro.Waarom deze restitutie ? Is dit normaal?En als ik deze voucher dit jaar niet kan opnemen?Ik heb vandaag bericht gekregen dat ik deze reis ook mag annuleren,maar dan zullen zij 65% van het bedrag in 4 maandelijkse termijnen overschrijven.Ik ga hier nergens mee akkoord,wat kan ik doen?Graag feedback hierop aub


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform