Annulering van boeking

Ik werd via de website Reizendeals.nl geconfronteerd met een zogezegde boeking van een reis van €1.167, terwijl ik enkel informatie opzocht en nooit bewust een boeking heb bevestigd. Er is geen betaling verricht, geen personalisatie ingevuld, en de bevestiging van aankoop was niet duidelijk of expliciet. Toch weigert Reizendeals te annuleren en eisen ze €408,45 aan annuleringskosten. Na opzoeking blijken honderden andere consumenten gelijkaardige ervaringen te hebben, waarbij op een misleidende manier geld wordt afgedwongen. Dit lijkt op een structureel probleem dat consumenten ernstig benadeelt. Ik wens ondersteuning bij het aanvechten van deze factuur en vraag of Test Aankoop stappen kan ondernemen tegen deze praktijken.