overeenkde klachtBeste,vorig jaar mei. 2018 zijn we gaan kijken om een keuken te kopen zo hebben we bij ixina een keuken gevonden die we leuk vonden , de verkoper( erik brusten) kon wat van de prijs afdoen ivm een promotie of actie die toen liep . we hebben toen in overleg met de verkoper een papier getekend maar omdat we niet zeker waren of we een lening kregen daarvoor was er afgesproken dat we via mail nog konden annuleren. Dus toen we geen lening kregen hebben we onmiddelijk een mail gestuurd met de vermelding dat de overeenkomst nietig verklaard werd daardoor,we hebben toen een mail terug gekregen van de verkoper dat het inorde was en dus de overeenkomst nietig verklaard werd.een half jaar later krijgen wij een brief met de vermelding om een voorschot te betalen .ik ben toen langs gegaan in de winkel (ixina genk) daar werd mij verteld door diezelfde verkoper dat we ons geen zorgen moesten maken en dat het geannuleerd was. Nu kregen we vorige week(13/11/2019) een aangetekende brief met de vermelding laatste aanmaning voor een voorschot van 4170euro te betalen voor 25/11/2019 . dan ben ik de dag erna naar de winkel gegaan om te vragen hoe dit kan ,ze vertelde mij dat ze het in brussel moesten aanvragen en ze zouden mij dinsdag 19/112019 terug bellen hierover .heb dinsdag zelf gebeld maar ze konden me nog geen antwoord geven en gingen me bellen als ze er meer over wisten. Tot vandaag 22/11/2019 nog steeds geen antwoord. Maar omdat we maar tot 25/11/2019 kunnen betalen en het dan word doorgegeven aan een incassobureau heb ik schrik dat het alleen maar meer gaat worden.
