annulering bestelling kookplaat na niet kunnen leveren zoals op site vermeld

Beste,ik annuleerde binnen de 7 dagen mijn kookplaat omdat jullie ze pas na 14 dagen konden leveren.ik ging alles terug betaald zijn, niets gezegd over dat ik +- 250€ ging verliezen op een kookplaat van 444€.ik heb dit gemeld via hun support antwoord was kijk naar de verkoopsvoorwaarden. die nota bene niet zichtbaar zijn op hun site. deze kookplaat was zelfs direct uit stock leverbaarik eis al mijn geld terug want dit is geen manier van zakens doen!