Beste,Op 4/02/2024 heb ik een aanvraag ingediend voor het huren van een Samsung toestel nl een Samsung Galaxy S24 ultra.Op 5/02/2024 heb ik van Evollis een mail ontvangen met de vraag om de ontbrekende gevraagde stukken naar hen toe te sturen daar de gevraagde bewijzen die ik hen had verstuurd niet de juiste of ongeldig waren. Toen heb ik onmiddellijk eveneens op 5/05/2024 op hun mail geantwoord dat ik het aangevraagde leasecontract en dus de huuraanvraag bij Samsung wens te annuleren en met de bevestiging van die annulering.Dus de dag na de aanvraag al.Nadien heb ik nog een 4 tal mails verstuurd met opnieuw de vraag de aanvraag te annuleren en mij het reeds betaalde bedrag van 79€ (te betalen bedrag bij aanvraag van een leasecontract) terug te storten op mijn rekening maar steeds zonder antwoord van het bedrijf Evollis. Tot op heden heb ik nog geen bevestiging gekregen van de gevraagde annulering en ook nog mijn geld niet teruggekregen.Er komt geen enkele reactie na 4 mails van mij.Heb de indruk dat er met opzet gerekt wordt zodat de 14 dagen tijd die men heeft om te annuleren verstreken zijn. Na al de negatieve reviews die ik nu te lezen krijg over het bedrijf vrees ik dat ik eveneens de zoveelst ben die er bedrogen uitkomt.Ik wil dan ook dat ik de gestorte som zo snel mogelijk terugbetaald krijg.In hun voorwaarden staat vermeld dat men 14 dagen dat tijd heeft om de aanvraag te annuleren alsook 28 dagen de tijd om het gehuurde toestel terug te sturen. Echter is het leasecontract nooit in voege geweest vermits de gevraagde stukken niet geldig waren alsook is er nooit een toestel aangevraagd of ontvangen geweest.
