Terug

Annulatiekost

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: T&T DESIGN

26/04/2018

Ik werd een paar weken geleden uitgenodigd als VIP in de winkel van T&T Design in Wijnegem en mocht éénmalig aan fabrieksprijzen kopen. Ik heb een bed besteld en moest direct tekenen en een voorschot betalen van 600 EUR. Ik moest ook verplicht 8 namen en nummers (en beroepen) doorgeven die ze dan ook zouden uitnodigen als VIP's. Bij thuiskomst bleek dat het bed toch niet zou passen, en ik heb de dag erna mijn bestelling geannuleerd. Nu blijkt dat zij een annulatiekost aanrekenen van 25% en ik mijn voorschot van 600 EUR dus volledig kwijt ben. Ik heb contact opgenomen met een kennis die advocaat is, en die zegt dat ze mij ten eerste niet mogen dwingen om ter plaatse te tekenen, dat ze ten tweede de gegevens die ik heb ingevuld van 8 personen niet zomaar mogen gebruiken, en dat ze mij ten derde niet op de hoogte gebracht van de gevolgen van een annulatie.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform