Annulatie vlucht wordt niet terugbetaald

Geachte mevrouw/heer, Op 14/1/25 heb ik bij u een vlucht geboekt met boekingsnummer 40-637080154. Hiervoor betaalde ik 2091,99 euro. Ik kon niet naar de vakantiebestemming reizen, ik heb namelijk mijn heup gebroken op 7/5/25. Alle attesten en documenten die gevraagd werden, werden aan jullie bezorgd.. Jullie blijven zich maar verstoppen achter de luchtvaartmaatschappij, maar ik heb de vlucht via jullie geboekt. Omdat de reden voor het opzeggen buiten mijn schuld ligt, heb ik recht op teruggave van het hele bedrag dat ik al betaalde voor de reis. Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen het bedrag van 2091,99 euro te willen betalen. Met vriendelijke groet, Jürgen Lammens Bijlagen: Kopie arbeidsongeval