Ik boekte ‘s avonds 15/8/19 online via de website van eskytravel een vlucht met ref WJKEUQ. De dag daarna wegens onvoorziene omstandigheden wou ik deze annuleren. Wat mag binnen de 24 h. Het telefoonnummer +32 460 200 633 zou tijdens weekdagen beantwoord worden. Ik heb praktisch heel de dag gebeld. Je geraakt daar niet binnen. Dan heb ik de online form ingevuld voor de annulatie binnen 24 u. Het was dan 16/8 in de namiddag. Dus nog steeds binnen de 24 u!Ik heb nog mails gestuurd naar marcin.kobylec@esky.com dit mailadres had ik online op een forum nog gevonden. Ik heb de volgende werk terug proberen bellen, maar is hopeloos !Nu kreeg ik di 27/8 antwoord via mail contact@eskytravel.be dat ik niet binnen de 24 h heb geannuleerd??! Ik kan nog steeds tellen en heb dit wel degelijk gedaan.Ik heb hun geantwoord maar weeral geen reactie meer!Het bedrag wordt binnenkort van mijn visa afgehouden wat ik uiteraard niet wil.Het is gewoon schandalig dat je dat bedrijf niet kan contacteren. Nooit boek ik nog via hun.
