Beste,Ongeveer een maand geleden boekten wij een vakantiereis voor 4personen bij Neckermann Genk.Het vertrek van deze reis was voorzien voor 16juli.Helaas deden we dit zonder annulatieverzekering.Op 14juli kwam ik echter ten val met de fiets en werd hierdoor opgenomen in het ziekenhuis, waardoor ik de reis heb moeten annuleren.Is dit geen geval van overmacht waardoor ik ofwel een deel van het bedrag kan terug eisen ofwel een voucher kan eisen voor een reis in een latere periode? Volgens Neckermann zijn we het volledige bedrag nu kwijt. De boeking werd contant betaald ter plaatse met bancontact.Graag jullie advies.Alvast bedankt.
