Terug

annulatie toegang Van Gogh tentoonstelling Brussel zonder reden en nog steeds enkel boekbaar via Fev

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. C.

Naar: Fever

09/02/2024

BesteIk bestelde op 22 januari online VIP toegangstickets voor de Van Gogh Immersive experience: 2 volwassenen + 2 kids.Dit verloopt noodgedwongen via Fever.Op 6 februari laten ze via mail doodleuk weten dat de tickets `'door onvoorziene omstandigheden' gecanceld worden en dat mijn totaal tegoed van 92euro als voucher geldig blijft tot november...Er is zelfs geen terugbetaling en dus de verplichting dit aan 'iets' anders te spenderen, binnen een bepaald tijdsbestek dan nog wel.And last but not least: ik stel vast dat fever nog steeds tickets aanbiedt op de kwestieuze datum van 10 maart...Ik zou ofwel mijn geld terugwillen, ofwel en preferentieel gewoon naar de tentoonstelling gaan zoals gepland.VIP tickets volwassenen: Ticket ID 54099478VIP tickets kids: Ticket ID 54099479Ik heb uiteraard al het mailverkeer voorhanden.Ik blijf graag ter uwer beschikking voor extra info,Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform