Geachte mevrouw/heer,
Op 10/12 heb ik in uw online winkel schoenen gekocht, waarbij ik het bedrag van €159 heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 13/12, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 13/12 een mededeling in die zin gestuurd per jullie website via retours.
Op 17/12 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat "het product gebruikssporen zou bevatten".
Ik betwist het bovenstaande omdat ik de schoenen niet heb gebruikt, én niet kan gebruiken wegens te groot. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, exact in de staat zoals ik het heb ontvangen, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €159
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
