Terug

Annulatie factuur : 700 005 979 451

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Engie

02/10/2016

Ik heb dit factuur ontvangen als annulatie factuur van Engie Electrabel NV met een bedraag van 649.08 Euro.Dit bedraag heb ik ontvangen in febuarie 2016 als afrekening van het jaar 2015, op basis van de meterstanden van Electriciteit en Gas. Nu moet ik dit terug betalen als gevolg dat ik van Leverancier veranderd heb. ik ben niet eens met de beslissing en vraag ik, was de gegevens van de meterstanden foutief of wat. ik zeg nee, alles was correct geregisteerd en berekend, en ik begrijp het niet waarom ik dit bedraag moeten terug betalen. ik heb een afbetaalplan gemaakt om de bedraag terug te batalen, maar ik ben niet eens met het beslissing van Engis Electrabel NV en wil een klacht dienen tegen.

Berichten (1)

Engie

Naar: A. C.

03/10/2016

Madame, Monsieur,Je vous joins en annexe la copie de notre réponse envoyé ce jour à votre membre.Bien à vous.Wanlin StephenComplaints HandlingÉnergie BeluxBoulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles, BelgiqueTél. 02/519.35.98stephen.wanlin@engie.comwww.electrabel.be ENGIE Mail Disclaimer::www.engie.com/disclaimer/disclaimer-fr.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform