Terug

Annulatie aankoop door foutieve prijs webshop en sociale media

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

I. Z.

Naar: VANDEN BORRE

21/11/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 19/11/2025 kocht ik via uw webshop de Bose Soundlink Max Wrls Blue Draadloze bluetooth luidspreker aan. Dit voor € 29,95. U beloofde mij dat ik kon genieten van een uitzonderlijke promotie/korting. Het betreft een promotie die werd gelanceerd onder het thema ''Black Friday'', die u aanbood op social media en op uw officiële website. Een promotie van ''91% voor Black Friday ''. Echter, de beloofde promotie/korting werd later, op 20/11/2024 geweigerd. Dit met een mail na aankoopbevestiging en bevestigingsmail. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen. Uw poging tot verzoening is een aankoopbon van 30€. Dit neem ik niet aan. Gelieve de verkoop door te laten gaan. Met vriendelijke groet, Ilan Zwinnen Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Berichten (1)

VANDEN BORRE

Naar: I. Z.

22/11/2024

Cynthia (Vanden Borre) 22 nov 2024 16:11 CET Beste, Helaas ging het om een foute prijsaanduiding. Deze speaker wordt gewoonlijk verkocht aan €399.Tijdens Black Friday wilden we hem aanbieden aande prijs van € 349,95. Gelet op deze duidelijke vergissing, kunnen we de verkoop niet laten doorgaan. We gaan je bestelling annuleren. Het eventuele betaalde bedrag wordt teruggestort. We veronderschuldigen ons voor deze foute prijsaanduiding die aan onze aandacht was ontsnapt. Om ons te verontschuldigen voor het ongemak, bieden we je een waardebon van €30 aan die je binnenkort in je mailbox zult ontvangen. Nog een fijnedag, Het Vandenborre.be Team Klachten 21 nov 2024 08:45 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X5LJRX-9R30W]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform