Terug

Amateuristische installatie

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. S.

Naar: Proximus

06/03/2024

De verkoper gaf me mondelinge garantie dat ze bij installatie de oprit niet hoefde open te breken. Ze zouden de oude kabel als trekdraad kunnen gebruiken. Bij installatie bleek dit niet mogelijk, ik gaf mijn akkoord om de werken toch door te laten gaat indien ze me garandeerden dat ze het proper zouden herstellen. Mondelinge garanties zijn bij Proximus niks waard.Ze hebben een sleuf moeten openbreken van 1 meter lang en 30cm breed, om deze terug dicht te maken hebben ze dan maar cement over een oppervlakte van 2 vierkante meter gegoten. De zwarte regenpijp in de buurt van de sleuf hangt tot op een hoogte van 50cm vol met cement. Alsook een schuttingspaneel waar ze dan maar de overschot van de cement hebben tegen gegoten.Wanneer ze dan 'klaar' zijn met hun installatie roepen ze snel even aan de voordeur dat ze klaar zijn en maken ze dat ze weg zijn zodat je zeker de werken niet kan gaan bekijken en hun nog aanspreken.Kortom amateurisme top, alles moet wijken om hun fiber netwerk uit te kunnen breiden.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform