Al maanden wachten op injectietarief

Beste, In maart 2022 werd er een tussentijdse afrekening gemaakt (voor februari - maart) omdat ik zonnepanelen en een digitale kast had geïnstalleerd. Daarop ontbrak de reeds in maart geïnjecteerde energie. In maart 2023 kwam de eindafrekening voor de gas maar niet voor de elektriciteit. Vanaf april heb ik mijn betaling officieel veranderd naar enkel betalen wat ik verbruik. Er kwam dus weer een tussentijdse afrekening - enkel voor de gas. De maanden erna betaal ik steeds wat ik verbruik via een maand afrekening - u raadt het al … enkel voor de gas. Ik heb sinds maart 2022 (dat zijn 17!! Maanden) energie geïnjecteerd, dus verkocht, en daar nog geen cent van gezien. Ik heb al vele malen gebeld en krijg steeds te horen dat de gegevens er nog niet zijn van Fluvius. Of dat de gegevens net binnen zijn en ik het over een week of twee kan verwachten. Als ik twee weken later terugbel zijn de gegevens weer opeens nog bij fluvius. En dit gaat meerdere malen op en af. Wat mij enorm stoort is (1) dat de mensen aan de hulplijn van Eneco mij dus systematisch voorliegen (waarschijnlijk omdat ze zelf geen info hebben)(2) Dat niemand mij kan doorverbinden met een verantwoordelijke of meerdere (want Eneco is telefonisch niet bereikbaar). En (3) dat ik al maanden wacht op vergoeding voor geleverde stroom, maar als ik mijn factuur na 14 dagen niet betaal wel herinneringskosten etc… kan betalen. Andersom mag het blijkbaar maanden duren.

DATA NOT AVAILABLE