Geachte mevrouw/heer,
Ik ben de houder van het contract voor telefoon/internetlijn met 574514832
Sinds 25/11/2024 zijn er grote problemen in Hoogstraten waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst: internet, bellen en opzoeken
een groot deel van Hoogstraten heeft al uren lang via WhatsApp met telenet of base aan de lijn gehongen zonder resultaat.
vandaag ,zaterdag30/11/2024 om 8.45u , is er buitenshuis nog steeds geen bereik.
Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen.
Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding in verhouding tot minstens de tijd, is nog altijd niet in orde, van derving.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet
Hild Jansen(echt van Jan Kustermans)
katelijnestraat 23
2320 Hoogstraten
0473606509
