Terug

Al 3 maanden wacht ik op de realisatie van overdracht van diensten op de huidige eigenaars

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. B.

Naar: Telenet

24/10/2023

26 juni de overdrachtsdocumenten ontvangen en aangevuld teruggestuurd.Vandaag de reactie ontvangen eerst betalen voor de periode augustus - september - oktober vooraleer wij de overdracht realiseren.Tussentijds bleven de vele telefoons - berichten - mails of onbeantwoord of ontving ik een sms met we brengen het in orde.De reactie vandaag is één grote schande en ben de wanhoop nabij.Alle hulp is welkomdank u alvastGroeten,Thomas

Berichten (3)

Telenet

Naar: T. B.

30/10/2023

Beste Meneer THOMAS BROECKAERT,Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groeten, Samir MazzeneMediation AdvisorBack OfficeConfidential Internal ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************

T. B.

Naar: Telenet

17/11/2023

Stap 1 is gezet,we zijn ondertussen met de overdracht bezig.MAAR ondertussen deze week terug 4x van het kastje naar de muur gestuurd om het mailadres te kunnen koppelen aan het juiste account van de overnemer.Dit is sinds gisteren nu eindelijk al ok.Laatste stap is nu de juiste producten op het juiste account maar is work in progress blijkbaar.Blijven ongeziene taferelen jullie dienstverlening…

Telenet

Naar: T. B.

17/11/2023

Beste heer Broeckaert,Wij hebben uw klacht goed ontvangen.Wij hopen zo spoedig mogelijk bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groet,SamirTelenet Customer RelationsConfidential InternalConfidential Internal ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform