Beste,Op 23/11 heb ik onderstaande mail naar jullie verstuurd, en tot op heden nog steeds geen reactie gekregen van jullie planning. Vandaar mijn aangetekend schrijven van 30/11 en deze mail via testaankoop. Ter verduidelijking, ik heb op 06/06/2023 het volledige bedrag gestort voor de installatie voor 6 zonnepanelen met enphase modules en volledige aansluiting mits 2% korting, dit voor de installatie dat initieel gepland was op 16/08. Wegens problemen langs uw zijde is de installatie naar 30/08 verplaatst. Dan uitgesteld naar 24/10. Dan naar 16/11. Telkens via zeer stroeve communicatie. Op donderdag 16/11 zijn ze uiteindelijk de zonnepanelen komen plaatsen. Tot mijn grote verbazing want er waren geen parkeerverbodsborden geplaatst voor de ladderlift (te plaatsen 3 dagen op voorhand). De installateur vertelde mij toen dat er geen ladderlift hoefde te komen want ze zouden via een gewone ladder de panelen op mijn dak brengen (dak 1ste verdiep). 5 minuten later belt hij weer aan om te vragen of ze toch langs binnen mogen passeren om zo via de tuin een ladder te plaatsen naar het dak van de keuken. Via dat dak konden ze dan een 2de ladder plaatsen om zo op het dak van de slaapkamer te geraken. Ik heb naar jullie kantoor proberen te bellen 050 34 44 21 en 050 61 67 15 maar kreeg toen geen antwoord. Ik kon ook onmogelijk uw ploeg vragen om toch nog parkeerverbodsborden te laten plaatsen en een ladderlift te laten komen zoals afgesproken aangezien mijn aanvraag voor de premie zo nog meer in tijdsgedrang zou komen. Ik heb ze dus via mijn living en keuken al het materiaal naar boven laten brengen. Hierdoor heeft de voordeur en tuindeur wagenwijd open moeten staan en zo koude lucht binnen gelaten. Ik vermeld dit expliciet omdat wij daar in de kou hebben moeten telewerken gedurende heel die tijd. Aangezien er geen ladderlift gebruikt geweest is en gezien de gevolgen daarvan wil ik graag het bedrag voor de ladderlift terugvorderen.Ik heb tevens nog steeds geen datum kunnen ontvangen voor de plaatsing van de enphase module en micro omvormers.. Hierna gaan jullie nog een keurder moeten laten komen. Daarna moet ik mijn aangifte voor de premie indienen voor eind dit jaar. Kunnen we ervoor zorgen dat dit allemaal voor eind dit jaar in orde komt? De initiële afgesproken datum voor de installatie was 16/08, na 3 keer uitstel (30/08, 24/10, 16/11) door UwZon komt de tijd om aangifte te doen in gedrang.Indien om willen van de bovenstaande omstandigheden mijn aanvraag voor de premie te laat ingediend wordt en dus niet uitbetaald kan worden, zal ik genoodzaakt zijn UwZon dit te laten vergoeden.De Vlaamse overheid heeft beslist om deze premie op 1 januari 2024 stop te zetten.Zonnepanelen met keuringsdatum tot en met 31 december 2023 komen in aanmerking voor een premie. https://www.fluvius.be/nl/premies/premies-voor-huishoudelijke-klanten/premie-zonnepanelen?app-refresh=1700734211417 Factuur 2023 / 220Uw referentie: 23683
