Afspraak fiber installatie niet nageleefd

Tot 3 maal afgesproken met Proximus om installatie fiber in appartement. Hiervoor 2 verlofdagen opgeofferd. De 4e afspraak zou doorgaan op 27/10/2023.situatieschets: - 08/09/2023 afspraak gemaakt voor installatie fiber op 29/09/2023 - 29/09/2023 geen installateur langsgekomen. Werd pas om 16u00 gecontacteerd dat de installatie niet zou doorgaan. Hierdoor 1 verlofdag kwijt.- Bij dezelfde persoon afgesproken op 29/09/2023 van een nieuwe afspraak op 02/10/2023.- Op 02/10/2023 geen installateur langsgekomen. Hierdoor verlofdag 2 kwijt.- Op 02/10/2023 kreeg ik om 17u22 telefoon van de installateur van niet langskomen.- bij deze persoon afgesproken om de installatie te laten doorgaan op 03/10/2023 in de late namiddag.- ook dan niemand gezien en mail ontvangen van proximus van een nieuwe afspraak zonder overleg op 18/10/2023.- Dit heb ik geweigerd en afgesproken werd om voor een vierde maal de installatie te doorgaan op 27/10/2023 Ook klacht ingediend met Proximus zowel telefonisch als via chat en mail maar zonder gevolg.Pascal Herbots

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer,Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-10-12-18.58.24.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921002701076]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921002701076]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality