Geachte heer Machnicka,Beste Johnny,Wij komen bij u terug op dit dossier.Onze collega Glenn heeft gisteren telefonisch contact met u opgenomen om uw hoge afrekening te overlopen:U hebt een hoog gasverbruik:U had een betwisting aangevraagd voor de meterstand nacht elektriciteit, maar bij nazicht bleek deze in lijn te liggen.U hebt dan samen de mogelijkheden voor uw hoog verbruik gas overlopen:U had te maken met gaslek aan de meter en niet-werkende thermostaat.Samen met de korte periode (wintereffect) verklaart dit het hoog verbruik.Collega heeft u aangeraden om regelmatiger de meterstanden in te geven in MyLuminus voor meer inzicht:Voor de hoge afrekening kunnen wij u een kosteloos afbetalingsplan voorstellen van 11 maanden.Wij vernemen graag van u of een afbetalingsplan wil ontvangen.Hoogachtend,Quality Prioritywww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.
