Uw Referentie: E232176316
Beste,
Bij deze komen wij terug op onderstaande klacht.
Onze interne dienst heeft het nodige kunnen doen om de correctie van de afrekening van de klant manueel op te stellen.
Afrekening E23/05024918 (periode 12/02/2023 tot 14/07/2023) werd geannuleerd via creditnotaN25/00005758 en vervangen door N25/00005759 en E24/04355646 (periode 14/07/2023 tot 12/07/2024) werd geannuleerd via creditnotaN25/00005761 en vervangen doorN25/00005763
Alle openstaande facturen werden reeds gematcht met de tegoeden van de creditnota. De klant dient geen verdere betaling uit te voeren en ontvangt van ons nog een tegoed van412,85 euro.
Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Maureen
Customer Services TotalEnergies
TotalEnergies Power Gas Belgium
Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUE
www.totalenergies.be
CONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.
CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.
--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------
Van: [klachten@test-aankoop.be]
Verzonden: 9/01/2025 19:45
Aan: support@totalenergies.be
Onderwerp: Afrekeningsfactuur
ref:!00D0Y033WA3.!500QD0Rj174:ref
