Beste, ik ben klant geweest bij MEGA en heb daar intussen dik spijt van! Ik had bij jullie jaren aan een stuk een contract lopen voor gas en elektriciteit. Mijn facturen varieerden van maand tot maand en waren nooit identiek. Ineens komen ze digitale meters plaatsen bij mij thuis en krijg ik een factuur van meer dan 3800 euro! Dit is onaanvaardbaar! Ik heb dan een afbetalingsplan aangevraagd via mega zelf, daar reeds meer dan 2000 euro van betaald, krijg ik nu een brief van een deurwaarder in de bus met een afrekeningsfactuur van mega van meer dan 5000 euro! Ik heb contact opgenomen met de deurwaarder om te melden dat het bedrag niet klopt omdat ik reeds een groot deel heb terugbetaald, krijg ik te horen dat mijn 2000+ euro dat reeds betaald was reeds verrekend werken in die nieuwe afrekening?! Hoe kan dit zelf? Ik ben alleenstaande papa en heb 2 kinderen die slechts deeltijds bij mij zijn (3&4 jaar oud) du hun verbruik is miniem. Hoe kan dit?! Ik eis een verklaring of een rectificatie want dit is echt niet mogelijk voor mij!
