Afrekening van gas en electriciteit die foutief is owv geschatte meterstanden.

Beste, ik heb een afrekening gekregen van gas en electriciteit die niet overeenkomt met de correcte meterstanden. Er werd een factuur opgesteld met foutieve meterstanden, het verbruikt werd ongeveer 3x zo hoog geschat als de werkelijke. Ik heb hiervoor meerdere keren gebeld en ook via website een foto van de correcte meterstanden doorgegeven. Deze werden goed ontvangen ondanks dat de herinneringen bleven komen. Er werd 2x gezegd dat het was doorgegeven een de netwerkbeheerder om deze aanpassing van het factuur te doen. Ik moest niets doen en het factuur niet betalen maar wachten op een herbereking. Dit is nog steeds niet gebeurd want vandaag krijg ik opnieuw een mail, hierin staat dat er vanaf volgende maand het contract wordt stopgezet en het saldo verschuldigd blijft.