Beste, Op 28 februari 2023 geef ik, via de online toepassing van Fluvius, de meterstanden door voor zowel gas als elektriciteit. • Piek: 14200• Dal: 14528• Aardgas: 38858Op 28 maart 2023 ontvangen we de afrekening (factuur 707 690 365 293 ) met een teruggave van € 1.184,34 en een nieuw maandelijks bedrag van € 266,31. De teruggave werd ook correct overgeschreven.Op 26 april 2023 krijgen we plots een annulatiefactuur (nummer 700 009 246 299 ) en zal men van de domiciliëring gebruik maken om op 14 mei 2023 de ontvangen € 1.184,34 terug te laten betalen. Wanneer we naar de reden van deze annulatie vragen, verwijst men naar FluviusOp 27 april 2023 maakt men een nieuwe afrekening (factuur 708 330 766 198) op maar dan enkel voor aardgas. De factuur bedraagt € 368,53 en een nieuw maandelijks bedrag van € 200. In het verleden werd aardgas en elektriciteit steeds samen gefactureerd.Het is me onduidelijk waarom er tot op heden (ondertussen meer dan 4 maand later) nog geen afrekening elektriciteit werd opgemaakt. Eind 2022 plaatsten we zonnepanelen en sindsdien ligt ons elektriciteitsafname uiteraard veel lager. Omdat we steeds de (hoge) voorschotten correct betaalden, verwacht ik een terugbetaling op de elektriciteitsfactuur en dus de betaling voor gas op die manier compenseren. Voor de volledigheid geef ik ook mee dat Fluvius ondertussen op vrijdag 30 juni 2023 de digitale meter kwam plaatsen.Engie laat na om te antwoorden wanneer ik om info vraag. Men stuurt wel rappels omdat ik de afrekening gas, in afwachting van een afrekening elektriciteit, weiger te betalen
