Terug

afmetingen handbagage

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: Easy Jet

20/10/2023

Beste,Op het vliegveld van Nice moesten we de vorige keer € 58,00 extra betalen omdat de handbagage net wat groot was (1,5 cm). Wij hebben vooraf de juiste afmetingen nagezien op de site en hebben in functie van die gegevens een ??trolley met de juiste afmetingen besteld. Desondanks rekende een zeer onvriendelijke medewerker ons meteen € 58,- extra aan, anders mochten we niet mee op de vlucht. vluchtnummer EJU1612 naar Nice op 17 oktober om 8:05 uur Ik denk dat ik weet waarom de trolley niet in het rek past. Zoals je op de foto kunt zien is de inlaat bovenaan voorzien van een ronde buis die de inlaat met minimaal 2 cm verkleint. Zodat de kar er niet in past. Onder deze buis ben ik ervan overtuigd dat de afmetingen correct zijn. Deze € 58,00 had ik graag teruggevorderd (eventueel in de vorm van een voucher). Met vriendelijke groet, Steve D'hoedt Ten Doelestraat 2 8433 Slijpe België +32475591052


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform