Beste
Ik heb contact opgenomen met proximus om mijn diensten te annuleren en een globaal afbetalingsplan op te maken. De reden hiervoor is opstart budgetbeheer bij het OCMW en een eventuele opstart collectieve schuldenregeling en om zo verdere schulden te vermijden.
Nu kreeg ik een mail dat ze gedaan hebben wat ik wou, dus alles stopgezet. Maar ze mijn geen afbetalingsplan kunnen opmaken. Wij zijn niet van slechte wil en willen starten met betalen, maar zij willen dat ik onmiddelijk 1000 euro betaal, er is een reden waarom er budgetbeheer is opgestart en waarom er bekeken wordt voor een eventuele collectieve schuldenregeling.
Hierbij geven ze mij het gevoel dat ze mensen dieper in kosten steken, aangezien ik niet zal kunnen betalen ineens, zij zullen dat aanspraak maken op een deurwaarder, waarvoor er dan ook nog kosten bij komen. Ik denk ook niet dat dit de bedoeling is. Proximus is uit op kosten en kent totaal geen menslievendheid of begrip voor dergelijke situaties.
