Afhandeling dossier zonnenpanelen

Geachte,Vier maanden geleden zonnenpanelen laten plaatsenAanvraag premie ingediend fluvius.Krijg opvolgingscode Na maanden nog geen reactie,op site van fluvius staat dat mijn aanvraag in behandeling is.Heb reeds 8 x telefonisch contact opgenomen.Krijg telkens een bandje te horen dat wachttijden oplopen.Wacht telkens 12 minuten .Heb vandaag klacht on line ingediend bij fluvius.Na klacht verschijnt op de site dat door corrona de wachttijden voor klachtenbehandeling kunnen oplopen tot enkele weken.Dit is wel iets teveel van het goede.Zolang mijn aanvraag niet is behandeld betalen wij wel onze voorschotfacturen voor elektriciteit die steeds toenemen.Sinds de plaatsing van de zonnepanelen hebben wij al ongeveer 400kw op het net gestoken.Mijn verbruik is negatief dankzij de terugdraaiende meter .Vriendelijke groeten,JG

DATA NOT AVAILABLE

Beste,Heb geen enkele boodschap aan U antwoordt.Bewust twee weken gewacht en dagelijks telefonisch contact opgenomen,krijg nooit iemand te spreken.Wacht telkens 12 minuten.Vier weken geleden via jullie site eerst een klacht ingedient.Op jullie site verschijnt onmiddellijk een reactie dat door corona een antwoordt enkele weken kan duren.Via TA antwoorden jullie dat het door werken is.Weten jullie eigenlijk wel hoe de vork in de steel zit?Waarom reageren jullie wel via test aankoop en niet op de mails die reeds vier weken geleden zijn verstuurd?Voorschot facturen zijn aangepast ,dit zou niet moeten als jullie je werk doen.Alvast bedankt voor de bereidwillige medewerking.