Afhaling in pakjesautomaat onmogelijk

Beste, Er werd voor mij een pakje geleverd in de pakjesautomaat J&J Geel (Janssen Pharmaceuticalaan 3 te 2440 Geel). Deze automaat blijkt echter defect te zijn. Toen ik het servicenummer belde werd mij meegedeeld dat dit een gevolg van de huidige koude is, en maar geduld moest hebben TOP-SERVICE!! Ondertussen krijg ik dagelijks mails met de melding dat als ik het pakje niet ophaal het terug naar de afzender gestuurd zal worden. In plaats van deze dreigmails te sturen zou Bpost er beter voor zorgen dat die automaat gerepareerd wordt!