We hebben een aantal jaar geleden in Fnac een laptop gekocht, en daar een (gratis dachten we toch) verzekering bijgenomen via SFAM. Maandelijks ging een klein bedrag - onopvallend - van de rekening (en we hebben dat dus onvoldoende nagekeken...), tot ergens in april, grotere bedragen werden afgehouden voor verzekeringen die we niet ondertekend hebben. Achteraf bleek in de spam effectief een aantal upgrades te zitten, maar dat hebben we pas ontdekt omwille van de hogere betalingen. Inmiddels heb ik gevraagd aan sfam om de contracten stop te zetten, ook al review bij trustpilot, klacht bij ombudsdienst economie en consumentenzaken, zowel in Belgie als in Europa. Domiciliëring bij de bank is stopgezet, de betaalde bedragen van de laatste 2 maand zijn terugbetaald, maar dat is maar een fractie van wat we de voorbije jaren hebben betaald.
