Afgesproken kortingen worden niet toegekend

Beste,Ik heb in Mei mijn diensten bij Telenet aangepast, er was toen een promo van 3 maanden aan 60 euro, echter moet ik sinds de start van het nieuwe contract de volle pot betalen. Ik heb Telenet hierover gecontacteerd, zij hebben de korting niet toegekend bij het opmaken van het contract en ik heb deze fout niet opgemerkt, dus zij weigeren dit nu recht te zetten. Ik vind niet dat ik moet boeten voor de fouten van hun incompetent personeel.

Vaste lijn is nog steeds niet stopgezet, wel aangerekend.Misschien beter eerst iets aan jullie klantenservice doen vooraleer nog eens met prijzen omhoog te gaan!!!

Vaste lijn is nog steeds niet stopgezet, wel aangerekend.Misschien beter eerst iets aan jullie klantenservice doen vooraleer nog eens met prijzen omhoog te gaan!!!

Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=ql0rWWDU1PMoG8hsEGO1vO7y7VoOv9ouhP0ETQkJvJcRmRbk%2BzH1HtAi3uGsLuzbgpe7XHWYVMnmZ_O7mx6ZZop0lDYqqy