Beste,In maart 2022 heb ik fluvius mijn gasmeter officieel laten afsluiten. Dit nieuws is echter nog niet bij luminus geraakt waardoor ik al 10 maanden facturen krijg voor voorschotbedragen van gas, gas dat ik dus niet meer heb. Bijgevolg ben ik vanaf augustus de voorschotten voor de gas niet meer beginnen te betalen, maar dan kreeg ik ingebrekestellingen van mijn energieleverancier in de bus.Ik heb fluvius hierover de afgelopen 10 maanden al een keer of 10 gecontacteerd, zowel via telefoon als via mail. Ik krijg dan telkens de reactie dat er een probleem is met het uitwisselen van de verbruiksgegevens en dat ik geduld moet hebben. Maar de situatie sleept al lang aan en de gevraagde kosten van de voorschotfacturen lopen op.
