Beste meneer Place,
Wij komen terug bij u op dit dossier.
Ik heb de afrekening nagekeken en zie dat de afrekening van 23/01/2024 ter waarde van €2.427,87 een afrekening van gas is voor de periode 30/03/2022 – 22/06/2023. Deze afrekening van gas had voor 03/08/2023 opgemaakt en verstuurd moeten worden. Dit is echter niet gelukt. Deze werd pas op 23/01/2023 opgemaakt, zie bijlage, m.a.w. 5,5maanden vertraging. Ik heb vandaag een creditnota aangevraagd voor de uitbetaling van €48,-. De opmaak en bijhorende uitbetaling van de creditnota nemen maximum 6 weken in beslag.
Wat de slotafrekening betreft, deze loopt voor elektriciteit van 01/07/2023 – 30/04/2024 en voor gas van 23/06/2023 – 30/04/2024. Deze afrekening is opgemaakt met opgenomen meterstanden wat maakt dat deze afrekening correct is.
Ik zie dat er ondertussen nog 2.817,86 open staat, wat ook al bij de deurwaarder zit. De slotafrekening, een gedeelte van de vorige afrekening en twee voorschotfacturen. Ik stuur nog een rekeningoverzicht mee zodat u de openstaande bedragen kan nakijken. Als geste wil ik dit openstaande bedrag terughalen van bij de deurwaarder en het in een afbetaalplan gieten van maximaal 24 maanden. Dit komt neer op €117,41 per maand. Indien u hierop wenst in te gaan gelieve mij dit per wederkerende mail te laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Meriam Willems
Quality Priority
+32(0)2 289 90 54
Meriam.willems@luminus.be
www.luminus.be
Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be
Verzonden: maandag 1 juli 2024 15:00
Aan: Priority priority@luminus.be
Onderwerp: Afbetalings plan - Afsluitingkosten - eindfactuur
This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.
