Terug

Afbetaling word geweigerd!

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: Luminus

23/04/2024

Beste, ik kreeg een afrekening van Luminus van 953€.Ik zit al enige tijd in een moeilijke periode wegens economische werkloosheid.Ik had voorgesteld aan Luminus om mijn schuld in schijven van 50€ per maand af te betalen, maar dit word geweigerd.Enkel in 3 schijven kan dit.Dit lukt voor mij totaal niet en willen ze liever alles naar een deurwaarder sturen dan met mij tot een oplossing te komen. Schandalig dat er zo met klanten word omgegaan wetende in wat voor slechte tijd we nu leven!

Berichten (2)

Luminus

Naar: S. V.

24/04/2024

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht via het klachtenplatform. Eerst en vooral danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groeten,Luminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.

Luminus

Naar: S. V.

25/04/2024

Beste,Naar aanleiding van uw klacht die wij ontvingen via de website van Test-Aankoop analyseerde Luminus uw dossier en bezorgden wij u een gedetailleerd antwoord via e-mail op 25/04/2024.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende links:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/ Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groeten,Quality Prioritywww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform