Terug

AEG : onwettige weigering van cashback

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. S.

Naar: AEG

06/04/2024

Beste, Ik kocht een AX91-404DG luchtreiniger aan 249 euro met cashback van 100 euro. Ik hoor nu dat in principe ik geen recht heb op cashback omdat ik kocht via bol.com, geen erkende Belgische dealer dus. Dit is in strijd met de EU-wetgeving i.v.m. vrij verkeer van goederen en diensten. Graag een storting van de 100 euro cashback op mijn bankrekening.

Berichten (2)

AEG

Naar: P. S.

06/04/2024

Beste . , Bedankt om contact met ons op te nemen.Je aanvraag is goed ontvangen en zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.Met vriendelijke groeten,Contact Center TeamVoor algemene opmerkingen of vragen:consumer.services@electrolux.comVoor herstellingen:repairs.belgium@electrolux.com

AEG

Naar: P. S.

09/04/2024

Beste,Het toestel is geregistreerd .Zou het mogelijk zijn om ons de gsm nummer alsook het emailadres van de klant te bezorgen.De klant zal een mail ontvangen met de instructies voor de vervollediging van de gegevens voor de uitbetaling van de Cashback.Na de goedkeuring van de aanvraag wordt het bedrag binnen 6 weken, op de rekening gestort.Cordialement,Met vriendelijke groeten,Best regards,Liliane Electrolux Contact Center TeamNeem contact met ons op:s:www.aeg.be/nl-be/support/contact-us/Electrolux Website AEG Website Zanussi Website, April 6, 2024 1:45 PMcht - AEG onwettige weigering van cashback - (CPTBE01998108-05)This email and any attached files is for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the senderimmediately and delete from your system all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. E-mail transmission cannot be guaranteedto be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore can not accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which ariseas a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. The Electrolux Group www.electrolux.com This email and any attached files is for the attention of the intended recipient. The email and any attachments may contain material that is confidential, privileged and/or attorney work product. If you are not the intended recipient: (a) contact the senderimmediately and delete from your system all copies of the email including any attachments. (b) do not read, print, retain, copy or disseminate this message or any part of it. Any such unauthorized use may be unlawful. E-mail transmission cannot be guaranteedto be secure or error-free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. The sender therefore can not accept liability for any errors or omissions in the contents of this message, which ariseas a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. The Electrolux Group www.electrolux.com


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform