Klacht
T. G.
Naar: Telenet
We proberen al 6 maanden de facturatiegegevens op onze factuur correct te krijgen. Daarvoor kwam al een verkoper langs die nu niet meer bij Telenet werkt, daarvoor heb ik al 3u50min wachtmuziek gehoord, daarvoor heb ik al 3 dagen in een whatsapp chat gehangen. Wij kunnen de factuur niet in brengen en niet betalen zolang ze niet op de juiste adresgegevens staat. Ondertussen blijkt het geen probleem om de tarieven te verhogen, herinneringskosten aan te rekenen of contracten voor te stellen waarvoor alternatieven bestaan die minder dan de helft kosten.
Berichten (14)
Telenet
Naar: T. G.
Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=Ji6VUAqV4%2BHCH1%2Bub5_dkNsWt%2B6SF1iIDlEInBNOR01FcDa6_dIla_qhd_Y_MSV5cmy28jPH_5iIBVBytpliIQySZRJJJK
T. G.
Naar: Telenet
Ik kan de link in vorig bericht niet openen.
T. G.
Naar: Telenet
Beste, wat is de status van dit dossier, aub?
T. G.
Naar: Telenet
Beste, wat is de status van dit dossier, aub?
Telenet
Naar: T. G.
DATA NOT AVAILABLE
Telenet
Naar: T. G.
Beste Meneer Goossens, Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij willen u ook bevestigen dat deze klacht reeds opgelost en behandeld is geweest via uw ombudsdossier.Met vriendelijke groeten, Alain MinsartMediation AdvisorBack OfficeConfidential - Limited ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************
T. G.
Naar: Telenet
Deze saga is nog steeds niet afgelopen. We hadden contact met Telenet waar een persoon ons meldde dat alles in orde zou zijn, maar wij kunnen geen account aanmaken om onze gegevens, abonnementen en instellingen te controleren.
T. G.
Naar: Telenet
Deze saga is nog steeds niet afgelopen. We hadden contact met Telenet waar een persoon ons meldde dat alles in orde zou zijn, maar wij kunnen geen account aanmaken om onze gegevens, abonnementen en instellingen te controleren.
Telenet
Naar: T. G.
Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=Ermlp6JLWvyqiFoOlgvDvPxawZ4JebWN2wdbDVs1JZgRJc7TBSsgMsiJqQ_5wyuiRUDCNRof%2BW3I147K4qnXE3V6x_yEEI
Telenet
Naar: T. G.
Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=Ermlp6JLWvyqiFoOlgvDvPxawZ4JebWN2wdbDVs1JZgRJc7TBSsgMsiJqQ_5wyuiRUDCNRof%2BW3I147K4qnXE3V6x_yEEI
T. G.
Naar: Telenet
Ik kan deze mail niet lezen. Tevens kan ik geen login aanmaken met de link die jullie doorstuurde die noch mijn naam en geboortedatum aanvaardt, noch deze van mijn vrouw. Nergens kan ik terugvinden met wiens gegevens dit account werd of moet worden aangemaakt.
T. G.
Naar: Telenet
Ik kan deze mail niet lezen. Tevens kan ik geen login aanmaken met de link die jullie doorstuurde die noch mijn naam en geboortedatum aanvaardt, noch deze van mijn vrouw. Nergens kan ik terugvinden met wiens gegevens dit account werd of moet worden aangemaakt.
Telenet
Naar: T. G.
DATA NOT AVAILABLE
Telenet
Naar: T. G.
Beste Meneer GoossensWij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht. Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groeten, Alain MinsartMediation AdvisorBack OfficeConfidential - Limited ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten