adres aanpassing

ik kan mijn adresgegevens niet aanpassen via mijn account . ik moet steeds bellen en dan krijg je steenvast andere verkooppraatjes dit zou simpelder zijn mocht dit via mijn account gaan. mijn probleem kosten post om door te sturen naar nieuw adres, kosten gsm factuur.ik kan ook mijn abonement opzeggen en dan is mijn probleem ook opgelost aan jullie de keuze