Activeringsoplossing

Beste, Op 17/9 is er een technieker bij ons langsgeweest om Telenet bij ons te installeren. Hij constateerde dat de draad van ons huis naar een verkeerde paal is doorgetrokken en dat hier geen telenet is aangesloten. Hij zei dat er een andere technieker moet langskomen om te kijken wat de opties zijn om de draad naar de andere paal door te trekken. U kan het al raden, we zijn meer dan een maand verder en de klantendienst kan ons nooit meer vertellen. Er "zou" een technieker zijn langsgeweest maar hier is geen besluit/gevolg dat er mij kan doorgegeven worden. Dit is een nieuwbouw en zitten al een maand en half zonder internet! Wij moeten onze verhuis hierdoor uitstellen aangezien wij veel van thuis moeten werken. Ook is er een klacht ingediend via mijn vriend (Jonas Van Cauwenbergh) en worden we niet verder geholpen. We bellen al meer dan een maand twee keer per week voor een update en dit is telkens met een andere persoon en niemand helpt ons verder. Dit sleept al meer dan een maand aan... Kan er iemand zo spoedig mogelijk contact met mij opnemen? Bedankt. Sara