Beste , Vorig jaar in februari/maart kocht ik een bongobon Happy Birthday in Hypermarkt Carrefour in Koksijde als geschenk voor een familielid . Vorige week wilde deze de bon activeren via de website van bongo . Daar kregen ze de melding dat iets was fout gelopen . Volgens Bongo moest de winkel van aankoop deze bon geregistreerd hebben . Ofwel konden zij dat doen maar enkel met het aankoopticket . Dit is natuurlijk niet in hun bezit aangezien het een cadeau betrof . Ikzelf ben dan naar Hypermarkt Carrefour geweest in Koksijde en daar weten ze van niets , zij doen volgens hen nooit een registratie en een aankoopbewijs ophalen van meer dan een jaar geleden kon ook niet . Wij worden van Pier naar Pol gestuurd maar krijgen geen oplossing voor het probleem . Mijn familielid nam al contact met bongo maar kreeg enkel het bovenstaande antwoord . Ikzelf nam via mail contact met bongo maar kreeg nog geen antwoord .
