Beste, ik bestelde een pakket bij Telenet Internet + 2x mobiele telefonie. Al een maand probeer ik tevergeefs de SIM kaarten te activeren. De klantendienst telefonisch bereiken is een regelrechte ramp: je krijgt een muziektoon en vraagt na een tijd om teruggebeld te worden. Ik word effectief teruggebeld maar niemand is aan de lijn te horen. Ik heb dit telkens opnieuw voor. Ik ben 1 keer binnengeraakt en dan moesten ze mij doorverbinden omdat ik op het nieuwe systeem zat, met als gevolg opnieuw ellenlange wachttijd. Ongelooflijk! Ik kreeg ook al een factuur die ik niet kan betalen, de SIM moet ik al betalen sinds 6/07 en ik kan op vandaag nog steeds niet bellen met Telenet diensten. Bedankt om dit op te lossen.
