Beste Gisteren zijn wij speciaal naar de kinepolis gereden om naar een film te gaan kijken met de bon: Movie & Family (e-Bongo) echter de bon die ik moest downloaden voor ik naar de kinepolis ging bleek niet geldig. Hij was geactiveerd maar ik heb nooit geen codes gekregen (nee ook niet in mijn spam) op mijn account staat deze bon nu zelfs op belevenissen al beleefd terwijl wij deze nog niet hebben kunnen gebruiken. Ik heb daarnaast ook nog een bon Heerlijk Logeren (e-Bongo) twv 99.90€ die ik online wens om te ruilen naar twee bonnen die samen op hetzelfde bedrag uitkomen. Online gaat dat blijkbaar niet? daarvoor moeten we naar een bongo shop gaan? het gaat hier om E-bons en bij wonderbox gaat dat allemaal wel. de shops zijn schaars en niet allemaal echt in de buurt. Ik sta erop dat ze mijn eerste bon terug activeren (de onkosten om tot aan de cinema te rijden zal ik maar zo laten) en graag zou ik dit deze week nog willen zien gebeuren aangezien het vakantie is en ik met mijn kinderen graag een film zou gaan kijken. Kunnen jullie hierbij helpen aub? Ik heb ook al een contactformulier via de bongosite ingevuld maar daar krijg ik geen reactie op en om telefonisch binnen te geraken bij bongo dan moet hééééééél veel geduld hebbenbedankt
