achterstallige facturen

wanner ga ik eindelijk mijn maandelijkse afrekening van mijn aardgas verbruik krijgen? het is van augustus 2025 geleden dat ik nog een aardgasfaktuur van jullie heb gekregen, het zou een maandelijkse factuur moeten zijn ??? ook jullie geweldige app werkt nog steeds niet zoals jullie heel goed weten, via chat zijn jullie nog steeds niet bereikbaar omdat de medewerkers nog steeds bijscholing krijgen,komaan zeg het is erg triest gesteld bij jullie, zorg nu aub voor bovenstaande klacht aub?????????