Terug

Achterstalige levering van 3 batterijen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

M. C.

Naar: MAKITA

26/01/2025

Geachte, In november 24 bestelde ik 3 verschillende machines van Makita, elk van deze kwam met een actie 'gratis accu'. we zijn nu eind Januari en ik mocht nog geen enkele batterij ontvangen. meermaals heb ik contact gehad via mail met het bedrijf, ze beloven altijd om er naar te kijken maar er komt geen oplossing. laatst kreeg ik een mail om te zeggen dat ze het product gaan opsturen wanneer het terug beschikbaar is (Maart) en dat ik enkel als ik het in april nog niet ontvangen het ze weer mag contacteren. en dit voor 1 van de 3 batterijen. voor de andere 2 heb ik nog geen nieuws.

Berichten (1)

MAKITA

Naar: M. C.

27/01/2025

Beste test-aankoop Een dossier moet altijd vergezeld worden van de nodige bewijsstukken. Deze vinden wij nergens terug in de mail. Evenals de gegevens van de betrokken persoon, die staan ook nergens afgebeeld. Niet erg duidelijk, noch praktisch. Graag hadden wij de kopie factuur van de machines, de aanvraagmail met bevestiging van de aanvraag van de accu’s en de gegevens van dhr Michael C ontvangen alvorens wij daadwerkelijk actie kunnen ondernemen. Gelieve ons deze gegevens te bezorgen en wij bekijken het dossier verder. Vriendelijke groeten, Meilleures salutations, Best regards, Dave CSD advisor Makita nv Jan Baptist Vinkstraat 2 Industriezone Guldendelle 3070 Kortenberg Belgium tel +32 2 257 18 40 fax +32 2 253 01 01 website: www.makita.be This e-mail and any attachments may be confidential or legally privileged. If you receive this message in error or are not the intended recipient, you should destroy the email message and any attachments or copies, and you are prohibited from retaining, distributing, disclosing or using any information contained herein. Please inform us of the erroneous delivery by return e-mail. Thank you for your cooperation.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform