Terug

achterhouden van post

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. P.

Naar: bpost

13/11/2021

Bestehet is ondertussen meerdere keren gebeurt dat er post ( zowel packetjes als brieven) niet worden bezorgd of gewoon rechtstreeks worden terug gestuurd. Reeds betaal je telkens rond de 26 euro douane kosten voor je pakje naar je thuis geleverd te krijgen om dit dan nooit aan te krijgen. dus zowel je bedrag van je paketje weg als de spullen die nooit aankomen als het verlies van je bedrag naar de douane terwijl je nooit iets ontvangt. Dit gebeurde al meermaals dus je kan nagaan hoe dat bedrag op den duur toch wel opteld. ook is het zo dat er al een aantal brieven van facturen gewoon niet werden bezorgd. dit resulteerd in bedrijven die je rapel kosten aanrekenen omdat je nooit wist dat je moest betalen tegen een bepaalde datum omdat deze vorige brieven nooit zijn toegekomen. zo ben je WEER extra bedragen geld kwijt. DIT KAN ECHT NIET MEER. En telkens wanneer je de klantendienst contacteerd krijg je te horen dat er niks aan gedaan kan worden zowel bij de brieven als de pakjes. je bent als gewone particulier op den duur zeer grote bedragen geld kwijt door de slechte diensten van de post. en je kan ook niet beslissen voor een andere dienst te gaan dan bpost want bpost neemt automatisch alle post en paketjes over.

Berichten (1)

bpost

Naar: S. P.

15/11/2021

REF 1-37920990537Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd. In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,MarcbpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. If you believe this information is incorrect please contact bpost ICT security team.___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-HVU9S55]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform