Op 14/09/2022 huurde ik bij Boels Rental in Marche en Famenne een bandschuurmachine met bijhorende stroom generator.Na een halfuur werkte de bandschuurmachine niet meer. Ik vroeg om een vervanging maar dat was niet mogelijk : De andere toestellen moesten dienen om de klanten te bedienen voor het komende weekend!! Ik heb de toestellen op de dag zelf vervroegd teruggebracht, zonder enige vorm van tegemoetkoming van welke aard ook. Op geen enkele manier werd er zelfs naar een alternatief gezocht. Integendeel Boels Marche probeerde de schuld in mijn schoenen te schuiven! Indien wenselijk geef ik daar een volledig relaas over : hallucinant!Ik heb via mail de klantendienst op de hoogte gebracht: geen reaktie.Ik heb ook driemaal de customer service gebeld. De eerste twee zonder resultaat. De derde maal werd mij beloofd de waarborg(250 + 100)= 350 € terug te betalen. Dat was op 21september zeven dagen na de verhuurdatum Vandaag 26/09/2022 heeft Boels zonder enige uitleg 191,64€ teruggestort.IK zou het fair vinden om mij de VOLLEDIGE WAARBORG terug te betalen.
