Terug

Account ten onrechte geblokkeerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. C.

Naar: VINTED

15/09/2020

Beste, sinds een maand bied ik kledij aan via vinted. Plots wordt mijn account geblokkeerd. Ik zou meerdere accounts hebben, vinted gebruiken voor commerciële doeleinden en niet antwoorden op waarschuwingen van vinted. Alle 3 niet waar en dat heb ik ook laten weten. Maar zonder resultaat. Account blijft geblokkeerd en tot overmaat van ergernis kan ik mijn tegoed niet overschrijven naar mijn bankrekening. Bij alles wat ik doe krijg ik steeds de melding “deze actie is niet toegelaten , je account is geblokkeerd”. Op mijn mails krijg ik een standaard bericht in het Engels, dat me helemaal niet verder helpt want wil ik reageren op het antwoord “neen probleem is niet opgelost DUS chat verder zetten” - boodschap : “deze actie is niet toegelaten, account geblokkeerd”. Op geen enkele andere manier kan je met vinted contact opnemen.Probeert vinted op deze manier de mensen te ontmoedigen en de gelden te laten staan op de rekening van vinted zodat zij ze dan kunnen opstrijken????Opzoekwerk leert mij dat al meerdere mensen dit probleem hebben ondervonden. Of het werd opgelost?Ik wil toch eindigen met een positieve noot : als alles goed loopt is vinted een fijn kanaal om je kledij voor een klein prijsje verder te verkopen. Maar heb je een probleem dan blijf je in de kou staan. En blijkbaar duikt dit probleem al heel snel op.Ter info : op 1 maand tijd heb ik voor 55€ verkocht. Om aan dit bedrag te komen heb ik een 7- tal stuks verkocht. Lijkt me geen bedrag om te kunnen spreken van commerciële doeleinden.

Berichten (3)

VINTED

Naar: P. C.

17/09/2020

Bonsoir, Merci pour votre message. Je m'appelle Ibtissem, je vais faire de mon mieux pour vous aider. 😊 Pouvez-vous m'expliquer votre problème de manière plus nette s'il vous plait ? Dans l'attente 💐 Ibtissem Vinted.fr

VINTED

Naar: P. C.

19/09/2020

Bonjour, J'espère que vous vous portez bien ainsi que votre famille. Nous avons besoin de votre retour afin que nous puissions vous aider. Merci d'avance ! 🌼 Ibtissem Vinted.fr

VINTED

Naar: P. C.

20/09/2020

Bonjour, 😊 Il semble que votre problème soit résolu puisque nous n'avons pas des nouvelles de votre part. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à me recontacter en répondant à ce message. Passez une belle journée ! 💛 Ibtissem Vinted.fr


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform